Поблагодарить менеджера, поделиться позитивными эмоциями от покупки и использования товара, просто пожелать магазину успехов Вы можете здесь. Ваши отзывы очень важны для нас!
Не верная контрольная сумма
Не заполнено поле текст
Спасибо за Ваш вклад в наше развитие!
Если Вы нашли недочеты в работе нашей компании, сразу же пишите нам!
Мы заинтересованы в том, чтобы решить любые вопросы максимально
быстро для клиента. Все жалобы просматриваются генеральным директором!
Чтобы мы смогли быстрее разобраться
в ситуации, оставьте, пожалуйста, номер своего заказа.
Не верная контрольная сумма
Не заполнено поле текст
Спасибо за Ваш вклад в наше развитие!
У Вас есть предложения? Хотелось бы поделиться полезной информацией? Есть рекомендации, которые могли бы улучшить работу нашего магазина? Выскажитесь!
Специально для наших клиентов мы снизили цены на доставку заказов по Москве до офисов транспортных компаний, которые являются нашими партнёрами. Это признанные лидеры рынка транспортных услуг:
Автотрейдинг
ЖелДорЭкспедиция
DPD
Первая Экспедиционная Компания
Стоимость доставки до транспортных компаний-партнеров
Мы берем на себя обязательство доставки заказа до московского офиса выбранной Вами транспортной компании с соблюдением всех необходимых гарантийных условий. В основе расчета стоимости услуги по Москве - данные о весе товара в полной его комплектации с упаковкой. Поэтому затраты на разные группы товаров отличаются: Если масса заказа превышает 500 кг, то величину оплаты необходимо согласовать отдельно с Вашим персональным менеджером при оформлении покупки.
Вес (кг)
Стоимость в рублях
до 29.99
100
от 30 до 99.9
200
от 100 до 199.9
500
от 200 до 500
800
Стоимость доставки другими транспортными компаниями
Стоимость доставки до офиса транспортной компании, в том числе за пределами МКАД, рассчитывается, исходя из расстояния и итогового веса товара:
Вес/Расстояние:
внутри МКАД
до 15 км
до 29.9 кг.
290
490
от 30 до 99.9 кг.
490
700
от 100 до 199.9 кг.
800
1000
от 200 до 499.9 кг.
1500
1700
от 500 до 1000 кг.
2000
2200
Если вес составляет более 1000 кг, а расстояние от МКАД более 15 км, то стоимость необходимо согласовать с менеджером, оформляющим Ваш заказ.
Отгрузка в регионы РФ
Для клиентов из регионов России также действует услуга доставки товара. В этом случае при покупке в интернет-магазине «ВсеИнструменты.ру» следует придерживаться определенного порядка действий:
Оформить заказ на сайте, по телефону или электронной почте. Если Вы разместили заявку на www.vseinstrumenti.ru, то с Вами свяжется менеджер нашего магазина и расскажет о способах доставки и ориентировочной стоимости. Также Вы сможете самостоятельно рассчитать расходы, посмотрев на странице товара вес нетто (это вес без упаковки и навесного оборудования). Вес брутто необходимо уточнять у менеджера.
После определения стоимости доставки на Ваш e-mail или факс будет выслан счет, который можно оплатить в любом удобном для Вас банке. Для оформления счета, нам понадобятся следующие данные:
Для физических лиц:
ФИО полностью,
адрес доставки,
контактный телефон и адрес электронной почты.
Для юридических лиц:
Реквизиты предприятия - полное и краткое наименование организации, ИНН/КПП/ОГРН,
ФИО и должность лица, имеющего право подписи,
юридический, фактический и почтовый адреса,
контактные телефоны,
номер факса.
Через 1-3 дня после поступления денег на расчетный счет нашего интернет-магазина (если срок не оговорен отдельно), заказ будет отгружен в транспортную компанию, и на Ваш e-mail будет отправлено уведомление об отгрузке.
Как только заказ (груз) прибудет в город, с Вами свяжется представитель транспортной компании. Вам будет необходимо оплатить услуги доставки и получить покупку.
При доставке транспортной компанией DPD стоимость перевозки включается в заказ и оплачивается вместе с нашим счетом до отправки.
Как и в остальных случаях, сроки, стоимость и способ доставки в регионы зависят от веса и габаритов груза.
Памятка покупателя (что нужно сделать при приеме заказа в транспортной компании)
Взвесить посылку и сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки.
Проверить внешний вид посылки. Посылка должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана, упаковка должна быть перемотана фирменным скотчем «ВсеИнструменты.Ру»
Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
Проверить внешний вид инструмента (он должен быть не разбит, не помят, не иметь сколов).
В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление (претензию) в офисе ТК. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если Вы забрали посылку из офиса ТК и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут!
Чтобы получить ответы на возникшие вопросы или разобраться с какими-либо сложностями, обращайтесь: Начальник отдела продаж - Ерёмичев Игорь: 8 (963) 963-01-00 Отдел доставки - Конышев Дмитрий, Усанов Максим: 8 (495) 663-83-28 доб 423 Пишите нам: dostavka@vseinstrumenti.ru
Желаем Вам удачных покупок в магазине «ВсеИнструменты.ру»!!!
Вся информация на сайте – собственность интернет-магазина Vseinstrumenti.ru. Публикация информации с сайта vseinstrumenti.ru без разрешения запрещена. Все права защищены.
