Поблагодарить менеджера, поделиться позитивными эмоциями от покупки и использования товара, просто пожелать магазину успехов Вы можете здесь. Ваши отзывы очень важны для нас!
Не верная контрольная сумма
Не заполнено поле текст
Спасибо за Ваш вклад в наше развитие!
Если Вы нашли недочеты в работе нашей компании, сразу же пишите нам!
Мы заинтересованы в том, чтобы решить любые вопросы максимально
быстро для клиента. Все жалобы просматриваются генеральным директором!
Чтобы мы смогли быстрее разобраться
в ситуации, оставьте, пожалуйста, номер своего заказа.
Не верная контрольная сумма
Не заполнено поле текст
Спасибо за Ваш вклад в наше развитие!
У Вас есть предложения? Хотелось бы поделиться полезной информацией? Есть рекомендации, которые могли бы улучшить работу нашего магазина? Выскажитесь!
Нам очень важно узнать Ваше мнение о качестве работы компании ВсеИнструменты.Ру. Здесь Вы можете оставить Ваши пожелания и предложения.
* Укажите адрес электронной почты для получения уведомления об ответе.
Михаил (23.05.2011) Здравствуйте! Прошу Вас разъяснить ситуацию с закупкой. Заказывали недавно большой перечень слесарного оборудования. Заказ принял Сушин Алексей и практически всё быстро поставил, за что хочу ему высказать благодарность. Но не была поставлена одна позиция (поворотный стол JMD-3). Алексей обещал разобраться с поставкой за 2 недели и держать меня вкурсе, но закончилась 3 неделя и никаких известий. Дозвониться до Алексея не получается. Прошу Алексея связаться и сообщить о ситуации.
Добрый день, Михаил!
В самое ближайшее время Алексей с Вами свяжется и все разъяснит.
С уважением, Vseinstrumenti.ru
Елена (14.03.2011) Уважаемые сотрудники Интернет - магазина! Хочу поблагодарить Вас за Вашу работу. Я заказывала винтоверт. Все получила в срок, именно той модели, которую выбрала, опробовали - класс! Ваши сотрудники очень доброжелательные, оперативно обработали запрос, во - время проинформировали о получении запроса и доставке, менеджер очень ответственный, заранее проинформировал об имени и телефоне курьера, а также о времени доставки, курьер прибыл во - время, ни ждала ни минуты (сейчас это редкость), доброжелательно и профессионально проверил инструмент и оформил заказ. Весь цикл от оформления Интернет - заказа до получения инструмента занял минимум времени. Ваш персонал, в противовес большинству Интернет - магазинов удивительно ответственный, дисциплинированный, доброжелательный, не оставляет процесс "на самотек", большое спасибо Вам за это! Наша семья голосует Всеми руками за поощрение такого персонала))), спасибо, что Вы есть, с этого момента мы - Ваши верные клиенты! С наилучшими пожеланиями и благодарностью.
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес, мы очень рады, что Вам понравился наш магазин и что мы приобрели еще одного постоянного клиента в Вашем лице. Надеемся, что Вы совершите у нас еще много покупок, а мы, в свою очередь, постараемся и дальше радовать Вас высоким качеством предоставляемых услуг.
С уважением, Vseinstrumenti.ru
Валерий (13.03.2011) Заказывал шуруповёрт,ребята разговаривают вежливо но работать не хотят ощущение что деньги им падают с потолка а не по итогам работы.Заказ принял Филяев Максим никакой работы одни извинения,заказ должен был быть 5 03 звоню вечером 4 03 по телефону подтверждают что заказ на месте т е в магазине 5 03 приезжаю в магазин заказа нет перенесли на 6 03 договорились о бесплатной доставке поскольку это их косяк но доставка оказалась платной оказался не из за денег из принципа договорились на 10 03 в том же магазине 9 03 вечером звоню говорят что заказ на месте спрашиваю точно да говорят что сто процентов 10 03 звонят испрашивают когда приеду забрать говорю 11 03 приезжаю по документам в магазине а на самом деле нет Желаю руководству обратить на это внимание потеря клиентов это потеря ваших доходов надо что бы менеджеры,в данном случае Филяев Максим проверяли наличие товара в магазине а потом звонили клиенту
Добрый день, Валерий!
Приносим свои извинения за это недоразумение. Пожалуйста, оставьте номер своего заказа, и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, Vseinstrumenti.ru
Елесин Игорь (12.03.2011) Добрый день, отличный магазин. Единственная неудобство это отсутствие оплаты наложенным платежом: пришёл на почту заплатил и забрал.
Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за предложение, мы подумаем над этим.
Пожалуйста, обращайтесь к нам еще, будем рады Вашим новым покупкам!
С уважением, Vseinstrumenti.ru
Владимир (12.03.2011) Добрый день! Деньги за заказ Sr1103-00609 перевел вам еще 7 марта, телефон который мне указали недоступен. Прошу сообщить что с моим заказом.
Добрый день, Владимир!
Деньги пришли, отгрузка Вашего заказа сегодня.
Менеджер Сушин Алексей Викторович (доб. 260, 967-284-14-05) всегда готов Вам помочь.
С уважением Vseinstrumenti.ru
Аминов Иван (10.03.2011) Добрый день!Покупал у вас станки.Живу в Вологодской обл.Пришлось поволноваться,но товар был доставлен.
Хотелось бы видеть у вас воздуховоды,для стружкоотсосов.
Странно,но предложений нет никаких.
Добрый день, Иван!
Не совсем понятно, что имеется ввиду. Существуют стружкоотсосы, которые присоединяются к станкам и втягивают в себя из зоны обработки стружку и пыль, а есть пылесосы-воздуходувки, которые имеют функцию обратного действия. На сайте достаточно большой выбор и того и другого.
С уважением Vseinstrumenti.ru
Дмитрий (03.03.2011) Добрый день! Все у вас хорошо, но не для жителей Подмосковья. Живу в городе Раменское. Хотел заказать у вас сварочный инвертор Fubag IN160(ну очень хорошая цена), а потом увидел, что его доставка будет стоить 800 р. И получилась цена как и в магазине нашего города. Так зачем ждать доставки. Пошел и купил! Спасибо.
Добрый день, Дмитрий!
Помимо доставки курьером возможна доставка EMS-почтой, стоимость которой около 400 рублей.
Благодарим за вопрос.
С уважением Vseinstrumenti.ru
Сергей (02.03.2011) Добрый день! Очень понравился ваш магазин, есть желание делать покупки,но проблема забрать товар, так как проживаю в тверской области и каждый раз прсить знакомых неудобно. Планируется ли когда нибуть открыть магазин или пункт выдачи в г.Тверь .
Добрый день, Сергей!
В таких городах ЦФО, как Тверь, мы планируем открываться в 2012 году, а пока можем предложить доставку наших товаров транспортными компаниями.
С уважением Vseinstrumenti.ru
Федор (25.02.2011) Здравствуйте!
Магазин Хороший. Вот бы еще накопительные скидки иметь :)
Добрый день, Федор!
Сейчас как раз разрабатывается система скидок для постоянных клиентов, так что в скором времени скидки начнут действовать.
Мы рады, что Вам понравился наш магазин, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением Vseinstrumenti.ru
Дмитрий (21.02.2011) Здравствуйте!!!
очень приятно видеть как Вы развиваетесь. совершаю покупки через Ваш магазин не однократно.
отлично расширяется ассортимент инструмента.
хотелось бы видеть еще в Вашем магазине бензодвигатели для мототехники и всякие прибамбасы для мотоблоков , культиваторов мини тракторов и пр.
Спасибо, с уважением ваш постоянный клиент
Добрый день, Дмитрий!
Мы очень рады, что Вам нравится наш магазин и что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Надеемся, что Вы совершите у нас еще много хороших и полезных покупок.
Действительно, наша компания развивается стремительными темпами, ассортимент постоянно пополняется, и уже сейчас на сайте много дополнительного оборудования и аксессуаров для мотоблоков, культиваторов и мини тракторов.
Вполне вероятно, что в скором времени ассортимент будет расширен еще.
Вся информация на сайте – собственность интернет-магазина Vseinstrumenti.ru. Публикация информации с сайта vseinstrumenti.ru без разрешения запрещена. Все права защищены.
* Укажите адрес электронной почты для получения уведомления об ответе.
