Константин (28.07.2010)
Здравствуйте. Сегодня получил заказ, менеджером Максимом доволен за оперативность, курьер всё объяснил достаточно и доходчиво.ОГРОМНОЕ спасибо! |
 |
Добрый день, Константин!
Вам спасибо за покупку и за отзыв! Пожалуйста, обращайтесь к нам ещё, будем очень рады!
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
Вячеслав (22.07.2010)
Здравствуйте. С магазином работаем 7 месяцев, проблем не было ни разу, все забираем самовывозом. Огромное спасибо менеджеру Артуру, заказ примет даже в свой выходной, магазину минус за цены на Хитачи. При отличных ценах практически на всё, цены на Хитачи высоки до неприличия, приходится брать в другом месте, в остальном только позитивные эмоции. |
|
Добрый день, Вячеслав!
Мы очень рады видеть постоянного клиента и будем рады продолжить сотрудничество. Пожалуйста, обращайтесь к нам ещё, Ваш персональный менеджер Артур всегда поможет в выборе.
Благодарим за отзыв!
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
Дмитрий (17.07.2010)
Зря сделали на сайте запрет на копирование текста в буфер обмена - очень не удобно. Хочется, например, о выбранной модели почитать на форумах в интернете, и приходится в поисковик вбивать номер выбранной модели вручную. |
|
Добрый день, Дмитрий!
Запрет на копирование с сайта введен по ряду причин. Одна из которых это уникальность информации представленной на сайте.
Благодарим за отзыв.
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
Сергей (16.07.2010)
Месяц назад приобретал промышленный пылесос Бош, позвонил, зарезервировал, приехал на следующий день, забрал. Найти, правда офис на Савеловской оказалось весьма нетривиальной задачей ;)
Дней десять назад заказал еще инструмента (с доставкой). Менеджер (Григорьева Елена) перезвонила, предложила вариант более дешевой доставки. Заказ собирали 4 дня, отправили, доставка до Брянска (400км) оказалась весьма символической (300р). Все замечательно. Цены также весьма привлекательные. Буду заказывать еще ;)
Единственный минус - Сбербанк содрал 3% за перевод. Неплохо бы придумать какую-то альтернативную систему оплаты. |
|
Добрый день, Сергей!
Очень приятно видеть постоянного клиента, тем более, что Вы не забываете писать отзывы. Пожалуйста, обращайтесь к нам ещё, будем очень рады!
Благодарим за отзыв.
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
Олег (16.07.2010)
Здравствуйте
заказ sm1007-01851
курьер вымогал у супруги (принимала заказ) 100 руб за подъем на заказа на лифте. Хотя триммер явно на 12 кг не тянет(по паспорту 6.6кг ). На предложение позвонить в магазин и разобраться, не согласился и естественно 100р не получил. Мелочь, а не приятно... Воспитывайте персонал |
|
Добрый день, Олег!
Мы обратим самое пристальное внимание на данный инцидент и к виновному будет применено административное наказание с занесением отметки в личное дело!
Благодарим Вас за сигнал!
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
Дмитрий (13.07.2010)
Спасибо огромное Борисову Дмитрию - продавцу-консультанту на Кожуховской.
Я приехал рано, (неправильно информировали, сказали что открывается в 8-00, а по расписанию в 9-00), Дмитрий выдал заказ (триммер), несмотря на то, что на часах 8-30. Благодаря таким продавцам хочется обращаться в вашу фирму. |
|
Добрый день, Дмитрий!
Мы не просто так говорим и будем повторять, что мы всегда готовы и рады пойти на встречу каждому нашему клиенту, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Пожалуйста, приходите к нам ещё!
Благодарим за отзыв.
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
Александр (08.07.2010)
Всем сотрудникам фирмы, здрастье! Первое что я приобрел у вас, это электролобзик Скил, по наличному расчету, но самое главное это был 2002 год! Ну вот теперь растем, работаем с инструментом Штиль, Хускварна, DeWALT и так далее и хочется отметить, что инструмент этих производителей у вас всегда в наличии! Последний раз приобретали бензокосу и нам ее дали в полном комплекте, не как в других фирмах! И больше чем уверен, что такая же четкость в отпуске инструмента будет и впредь! Последнее, что мы приобретали у вас буквально неделю назад, это бензопила Штиль и тут хочется отметить четкость работы с документами и очень корректное общение с клиентами Светланы Селиной, что в наше трудное время бывает не часто! Да, кстати, там кто-то в нижеизложенном отзыве вспоминал про премию!? Думаю, что Светлана Селина ее уже заслуживает только за годы работы с нашей организацией, столько терпения и знаний было проявлено! А работает с нами только она!!! Из пожеланий могу добавить.......крепкого вам здоровья и устойчивой материальной базы! |
|
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за такой подробный рассказ об истории наших взаимоотношениях. Мы очень рады видеть одного из наших первых клиентов и будем ещё более рады видеть Вас вновь!
Благодарим за отзыв.
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
Лиза (06.07.2010)
На днях вместе с другом получала товар на складе и были приятно удивлены оперативностью, внимательностью, а главное вежливостью вашего сотрудника, должность не знаю, а зовут вроде Алексей в белой бейсболке. На других складах часами заказ ждешь, но тут 5 минут всё подобрано и проведено через компьютер! Желаю вам побольше таких квалифицированных сотрудников!
С уважением, Елизавета! |
|
Добрый день, Елизавета!
Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине, в частности о работе склада и будем рады видеть Вас вновь. Пожалуйста, обращайтесь к нам ещё!
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
Вячеслав (02.07.2010)
Оснастку к инструменту где брать? Тот мизер что у вас не годится; искать по всеми инету? Тогда зачем вы нужны? Неудобно и неправильно. Предложение - расширить ассортимент, чтобы если покупать, то все в одном месте. И не только общим списком оснастку выводите, а применительно к конкретной группе инструментов, иначе искать неудобно. |
|
Добрый день, Вячеслав!
Очень хорошее и правильное предложение! Спешим Вам сообщить, что наша компания наметила и приступила к работам в этом направлении. В ближайшее время Вы сможете самостоятельно во всем убедиться!
Благодарим за предложение, мы работаем для вас!
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
Игорь (30.06.2010)
Здравствуйте уважаемые! Не однократно приобретал товар в вашем магазине. Но сегодня я не смог приобрести то, что хотел а именно перфоратор и рубанок.
Во-первых на сайте недостаточно содержится информации о товаре, а именно перфораторы Хендай - не указана сила удара, вес и т.д. Для перфоратора сила удара это основной параметр! Ладно нет так нет решил звонить менеджеры грамотные проконсультируют. Звонил с сотового телефона. Первый раз ответила девушка (имени называть не буду) на мои вопросы, касаемо силы удара и массы я не получил ответа, только подождите сейчас узнаю. Звоню второй раз - ответил парень - результат тот же. До рубанка дело не дошло. Слабая техническая подготовка отдельных лиц персонала компании. В такой компании должны работать профессионально грамотные люди и технически подкованные. Есть к чему стремиться! Может мне сегодня не повезло! С Уважением Игорь! |
|
Добрый день, Игорь!
Очень жаль, что Вы не хотите назвать нам имен менеджеров, это помогло бы нам сделать акцент при следующем общем, либо персональном обучении. Ваше мнение очень важно для нас, тем самым вы помогаете нам обратить самое пристальное внимание на недочеты. Пожалуйста обращайтесь к нам ещё, мы постараемся Вам помочь!
Благодарим за отзыв.
С уважением Vseinstrumenti.ru |
|
* Укажите адрес электронной почты для получения уведомления об ответе.