Наша история

14 марта наша компания отметила свое 10-летие. Нам удалось вырасти из небольшого интернет-магазина с офисом в студенческом общежитии в крупную компанию, которая стала одним из лидеров DIY-рынка в России. Сейчас у нас 3 офиса, 5 складов, 1231 человек в команде.

За 10 лет работы нашими клиентами стали более 3 000 000 человек. Мы не просто продаем инструмент. Мы предлагаем клиентам то, что помогает им справляться с работой – дома или в профессиональной сфере.

Помогаем людям создавать уют вокруг себя

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Помогаем компаниям эффективно выполнять свою работу

Каждый месяц более 17 000 организаций закупают у нас профессиональный инструмент и оборудование. Это крупные строительные компании, заводы, жилищно-коммунальные хозяйства, административные учреждения. В 2016 году для бизнес-клиентов появилось много новых преимуществ.

• Личный кабинет на сайте с возможностью привязки организаций и полным документооборотом по каждому контрагенту.
• Клиенту по заявке перезванивают быстрее – среднее время реакции всего 9 минут 15 секунд.
• Уникальное предложение от компании DeWalt – сервис 5-ти дней для быстрого обслуживания инструмента.

В вопросах закупок инструмента нам доверяют крупные компании, серьезные игроки рынка. Почитать о них можно в разделе для бизнес-клиентов.

Еще больше товаров на нашем сайте

Ассортимент насчитывает более 120 000 наименований, а количество брендов перевалило за 1000. За 2016 год появилось 212 новых торговых марок. Это автомобильные товары, ручной инструмент, силовая техника, электрика и крепеж.

Мы продолжаем развивать собственные бренды и расширять ассортимент. К концу года у Inforce насчитывается более 300 позиций, а у GIGANT – более 140. Это ручной инструмент, силовая техника, товары для сада и авто. Продукция успела заслужить любовь практичных хозяев, а также профессионалов. На ручной инструмент Inforce теперь действует пожизненная гарантия.

Увеличиваем складские помещения

Мы растем вместе с увеличением потребностей наших клиентов. В 2016 году за месяц мы отгрузили более 2 миллионов единиц товара. Чтобы поставлять инструмент быстро и в полном объеме, нужно увеличивать складской запас. Поэтому к концу года было принято решение о переезде двух складов в помещения с большей площадью.

Центральный склад из Балашихи переехал в Котельники. Теперь его площадь составляет 21 000 кв.м. А новое местоположение еще удобнее для получения заказов – 4 км от МКАД и 18 км от центра Москвы. За 10 дней удалось перевезти более миллиона товаров. Все клиенты были предупреждены об этом – они могли забрать свои заказы до или после переезда склада.

Склад в Екатеринбурге теперь имеет вместимость в 2,5 раза больше. Переезд осуществлен всего за 5 дней, поэтому был практически неощутим для клиентов, которые делали заказы в этот период.