Отзывы об отопительном оборудовании POLARUS

Печь была приобретена в октябре 2024 года в магазине «ВсеИнструменты». К сожалению, мой опыт использования оказался крайне разочаровывающим. Уже через месяц, в ноябре, из-за попадания мусора в клапан печь начала течь, что видно на фото. Это стало первым тревожным сигналом, а проблема решилась с помощью дополнительной фильтрации. Однако в феврале ситуация ухудшилась: камера сгорания, которая на протяжении всего срока эксплуатации при нагревании осыпалась, расплавилась и прогорела насквозь, что делает её эксплуатацию невозможной и опасной. Производитель без проблем согласился осуществить ремонт по гарантии и попросил отправить печь транспортной компанией. Поскольку печь была куплена в «ВсеИнструменты», я решил воспользоваться их услугами для отправки. Однако уже три недели печь не может быть доставлена производителю! Это совершенно неприемлемо — я остаюсь без отопления, а проблема не решается из-за затянувшейся логистики. Итог: качество печи оставляет желать лучшего, а сервис «ВсеИнструменты» в части организации доставки показал себя крайне ненадёжным. Я разочарован как продуктом, так и уровнем обслуживания. Надеюсь, что производитель всё же выполнит свои обязательства, но пока что мой опыт можно охарактеризовать только как крайне негативный. Не рекомендую эту печь и советую тщательно подумать перед покупкой, особенно если вы рассчитываете на оперативное гарантийное обслуживание.

Нет

Это один большой и дорогой недостаток

Полная хрень, для этого аппарата требуется отлельный кочегар, модете продавать в комплкте, тогда норм, вентилятор ломается каждый месяц, в комплекте надо давать минимум 2шт что бы было на что заменить при поломке