Поделитесь своими идеями по улучшению нашей работы.
Гарантия Gigant на лестницы
Гарантийный срок.
- Гарантия на всю продукцию бренда Gigant составляет 1 год с момента приобретения товара.
- Документом, подтверждающим приобретение товара, является счет-фактура или кассовый чек.
Гарантийные обязательства.
- Гарантия распространяется на скрытые дефекты производственного характера.
- В течение гарантийного срока некачественное изделие подлежит замене или ремонту на усмотрение производителя. Замененное изделие переходит в собственность производителя.
Обращаем ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии сотрудника компании обязан проверить внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. Проверка осуществляется под подпись покупателя. После получения товара претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях.
- На изделие, которое эксплуатировалось с нарушениями инструкции по эксплуатации или не по назначению.
- На повреждения, дефекты, вызванные внешними механическими воздействиями, воздействием агрессивных средств и высоких температур или иных внешних факторов, таких как дождь, снег, повышенная влажность и др.
- На неисправности, вызванные попаданием в изделие инородных тел, небрежным или плохим уходом, повлекшими за собой выход изделия из строя.
- На недостатки изделия, возникшие вследствие эксплуатации с неустраненными иными недостатками.
- На естественный износ изделия и комплектующих в результате использования.
- Предметом гарантии не является неполная комплектация изделия, которая не была выявлена клиентом при покупке изделия.
- Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
Подтверждение скрытого дефекта или производственного брака может дать только специализированный сервисный центр ВсеИнструменты.ру. Экспертиза по данному вопросу может составлять до 45 календарных дней. По результатам экспертизы будет предоставлено заключение о характере дефекта и принято решение по замене товара, на усмотрение продавца.