Inforce – лауреат премии «Качество обслуживания и права потребителей»

Забота о пользователях – не просто слова для Inforce. Мы доказали это, став лауреатом премии «Качество обслуживания и права потребителей 2022».

Елена Королева, заместитель коммерческого директора по развитию импорта, рассказала о том, как бренду Inforce удалось прийти к победе.

Мы не просто продаем. Мы создаем качественный продукт

Этими словами можно охарактеризовать XIII Ежегодную Премию «Качество обслуживания и права потребителей».

О премии

Премия «Качество обслуживания и права потребителей» – это награда, вручаемая успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания.

• Торговая марка Inforce стала лауреатом премии «Качество обслуживания и права потребителей»  

Это доказывает, что мы ответственно относимся к производству товаров и оправдываем доверие пользователей.  

Мы опираемся на опыт покупателей и создаем продукцию, которая должна помогать в решении профессиональных задач. 

• Наборы инструментов Inforce  получили одну из номинаций премии – «Выбор Потребителя»

Это премия от Romir – эксклюзивного представителя международных исследовательских ассоциаций Gallup International и GlobalNR. Доказано, что наш товар можно рекомендовать клиентам. 

Награды присуждаются по результатам голосования экспертного совета, выбора потребителей и многочисленных исследований. 

Надежность продукции 

Гарантирует долгий срок службы. 

«Продукция бренда разрабатывается инженерами, проходит испытания в лабораторных условиях, где проверяется рабочий ресурс, качество материалов и функциональные возможности.

Производством занимаются сторонние фабрики. Обязательное требование для них – соответствие системам менеджмента качества ISO 9001, потому что мы хотим предлагать только лучшую продукцию».

Счастье клиента

Основывается на оперативной проработке обратной связи и отзывов. 

«Каждый год ассортимент расширяется на 30% с учетом пожеланий пользователей.

Новинки мы отдаем на тестирование сторонним экспертам из разных областей. От их решения зависит, будем ли мы выводить новый товар или отправим его на доработку.

Имеющиеся товары тоже улучшаются. Если их рейтинг опускается ниже 4 звезд на сайте, ведутся работы по совершенствованию их технических характеристик». 

Постоянное развитие

Помогает соответствовать требованиям рынка, а во многом даже превосходить их. 

«В 2022 году мы нашли новых поставщиков на смену уходящим, разработали линейки товаров и запустили их в производство. Скоро более 100 новых позиций будут радовать клиентов.

Планов у нас много: расширение линейки ручного и измерительного инструмента, поиск новых фабрик для увеличения стабильного наличия товара».

Заслуженная награда

Стала результатом слаженной работы.

«Получение награды – это признание клиентов. 

Мы понимаем, что делаем все верно – помогаем пользователям в решении их задач».

У инструментов Inforce уже много поклонников, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы и обзоры. 

Убедитесь и вы в качестве нашей продукции. Переходите на страницу бренда и приобретайте инструмент, который поможет в решении ваших задач.