Что делают владельцы беспроводного инструмента, когда аккумулятор выходит из строя? Меняют инструмент. Ремонтируют аккумулятор. Покупают новую батарею. Так или иначе тратят деньги, силы и нервы. Metabo предлагает новый выход из сложившейся ситуации. Теперь вышедший из строя аккумулятор можно обменять. В течение 3 лет гарантии взамен старой батареи вы можете получить новую совершенно бесплатно. Вы экономите деньги, вам не надо ломать голову, что делать со старым аккумулятором, и вам не приходится менять инструмент. Это ли не забота производителя о своих клиентах?
В аккумуляторах Metabo используются новые технологии, которые улучшают их эксплуатационные характеристики и делают работу более производительной.
Литий-ионные аккумуляторные блоки Metabo очень популярны среди пользователей беспроводного инструмента. А с 3-летней гарантией их покупка становится еще и выгодной.
В чем заключается гарантия?
Если аккумулятор выходит из строя в течение 3-х лет с момента выпуска, его меняют бесплатно. При этом число циклов разряда/заряда значения не имеет.
На какие аккумуляторы распространяется сервис?
Li-Power емкостью 1,3 Ач; 1,5 Ач; 2 Ач; 3 Ач; 4 Ач; 5,2 Ач.
LiHD емкостью 3,1 Ач; 3,5 Ач; 5,5 Ач; 6,2 Ач и 7 Ач.
Любого напряжения: 10,8 В, 14,4 В, 18 В, 36 В.
Как определить дату производства?
 |
Li-Power (слайдер) Дата находится на верхней части корпуса. Обозначена желтой стрелкой на рисунке. Первая цифра указывает на последнюю цифру года, вторая и третья – месяц, четвертая и пятая – день. Поскольку литиевые батареи Metabo выпускаются с 2010 года, разночтений по определению года не будет. В данном случае батарея выпущена 6 ноября 2014 года. |
 |
Li-Power 10,8 В Дата производства указывается сбоку корпуса в двух форматах. В первом случае она отображается в формате год / неделя. Обозначена желтой полосой на рисунке. Сначала указываются две последние цифры года, потом – порядковый номер недели. На рисунке цифры 16 3 означают, что батарея произведена на третьей неделе 2016 года. |
 |
Во втором случае она отображается в совмещенном ряду цифр артикула и серийного номера. Обозначена желтой полосой на рисунке. Первые восемь цифр, оканчивающихся на три нуля, – это артикул. За ним идет серийный номер. Первые три цифры, с которых он начинается, – это и есть год и месяц производства. В данном случае дата выпуска – ноябрь 2013 года. |
 |
Li-HD (слайдер) Дата производства указывается сверху корпуса. Дата отображается в совмещенном ряду цифр артикула и серийного номера. Обозначена желтой полосой на рисунке. Первые восемь цифр, оканчивающихся на три нуля, – это артикул. За ним идет серийный номер. Первые три цифры, с которых он начинается, – это и есть год и месяц производства. В данном случае дата выпуска – апрель 2017 года. |
На какие случаи не распространяется гарантия?
Случай не считается гарантийным, если есть нарушения пломбы, а на корпусе – механические повреждения. Также если обнаружены следы коррозии, или воздействия активных жидкостей, или замыкания на контактах. Вам могут отказать в обслуживании, если найдены следы попадания внутрь инородных тел или жидкостей и даже если аккумуляторный блок сильно загрязнен. И конечно, если батарея использовалась не по назначению, гарантия тоже не будет действовать.
Что нужно сделать, чтобы воспользоваться гарантией?
В случае возникновения неисправности литий-ионной батареи Metabo необходимо обратиться в авторизированные сервисные центры Metabo. При себе нужно иметь гарантийный талон на инструмент, с которым поставлялся аккумулятор. В авторизированном сервисном центре проведут диагностику батареи и в случае подтверждения наступления гарантийного случая бесплатно обменяют ее на новую.
Планируете приобрести беспроводной инструмент? Выбирайте Metabo: получайте новые стандарты в области аккумуляторных технологий и уникальную сервисную услугу.