Мы добавили около 500 000 товаров, которые раньше не входили в ассортимент из-за особенностей их производства или поставки.
Теперь их можно заказать: система сразу рассчитает срок получения с учетом всех этапов – производства, перемещения между складами, международной поставки или выполнения дополнительной услуги.
Проект разработала наша дочерняя IT-компания – ВИ.Tech. Благодаря ему мы можем предлагать товары, которые до этого было сложно заказать через сайт и мобильное приложение.
Что изменилось для клиентов
Раньше товары с нестандартным сроком поставки часто приходилось заказывать через личного менеджера или напрямую у производителя. Мы не показывали часть таких позиций на сайте и в приложении, поскольку не могли заранее указать понятный срок получения.
Теперь для каждого товара система рассчитывает срок поставки отдельно – в зависимости от того, где он находится и что нужно сделать до передачи клиенту.
Например, товар может быть:
произведен после оформления заказа;
доставлен с регионального или удаленного склада;
отправлен со склада производителя или партнера, в том числе из другой страны;
дополнительно подготовлен перед поставкой.
«Потребность в расширении доступного ассортимента мы выявили на основе обращений B2B-клиентов и заявок на разовые закупки. Около 70% товаров, которые клиенты запрашивали вне представленного на сайте ассортимента, составляли заказные позиции со сроком производства от 2 до 4 месяцев. Порядка 30% – это товары с нестандартными сроками поставки. Ранее для их приобретения клиентам приходилось оформлять разовую закупку через менеджера или самостоятельно обращаться к производителю, сейчас все это доступно через сайт и мобильное приложение "ВсеИнструменты.ру"»
Александр Шкенев, директор департамента
развития ассортимента ВсеИнструменты.ру
Какие товары стали доступны
В первую очередь добавили товары в следующих категориях:
инженерная сантехника, в том числе для коммунальных служб и компаний, которые обслуживают жилые и коммерческие объекты;
электротехническая продукция для строительства, производственных и логистических объектов;
крепеж, в том числе с нестандартными размерами и типами резьбы;
станки и промышленные комплектующие, например, подшипники, ремни.
По нашим оценкам, около 90% таких позиций практически не представлены в массовом ассортименте. Поэтому мы помогаем тем компаниям, которым нужны специализированные товары для строительства, производства, монтажа, технического обслуживания.
Больше возможностей для поставщиков
Проект позволяет поставщикам размещать у нас более широкий ассортимент и увеличивать объем заказов. Около 70% поставщиков, которых мы подключаем к проекту, – российские производители. Для них это возможность эффективнее загружать производственные мощности и находить клиентов. Остальные поставщики преимущественно из Китая, в основном в электротехническом сегменте.
Сейчас в нашем каталоге 2 млн товаров – от инструментов и электрики до крупногабаритного промышленного оборудования. И мы продолжаем регулярно обновлять ассортимент, чтобы вы могли закрывать заявки на 100%.