Добрый день! Есть ли упаковка у лампы? Можете ли ее указать на сайте? Какая гарантия на лампу? Если купить лампу у Вас, то как гарантийные случаи рассматриваются?

ВсеИнструменты.ру

02.12.2019

+ Сергей Здравствуйте, Сергей! Упаковка картонная. Гарантия 4 года. Гарантия распространяется на заводской брак.

Сергей

06.12.2019

+ ВсеИнструменты Добрый день. Спасибо за ответ. Меня интересует процедура гарантийного случая. Где, кто и как проводит экспертизу признания случая гарантийным?

ВсеИнструменты.ру

07.12.2019

+ Сергей Здравствуйте, Сергей! Решение о гарантийном ремонте, замене, или обмене может принять только сервисный центр.

Сергей

06.12.2019

+ ВсеИнструменты Дополнение. Лампа на сайте указана без упаковки. Наличие упаковки свидетельствует о комплектности лампы и позволяет идентифицировать лампу (тогда бы и вопроса про срок гарантии не было).

Сергей

09.12.2019

+ Сергей Добрый день. Сервисные центры есть в Иркутске?

ВсеИнструменты.ру

09.12.2019

+ Сергей Здравствуйте, Сергей! В Иркутске сервиса нет, вы можете обратиться в наш сервисный центр. https://www.vseinstrumenti.ru/service/