Разочарованы и крайне недовольны покупкой!
Приобрели товар в апреле. При сборке сразу выявилось, что сиденье не фиксируется на креплениях, большой люфт, сиденье ка погремушка. Обратились в поддержку магазина, нам поменяли комплект креплений и прислали инструкцию на английском языке! Но замена креплений проблему не устранила. Повторное обращение уже направили напрямую производителю, были предоставлены фото и видео-материалы, демонстрирующие дефект. В ответ получили отказ, якобы это не брак и нет установленных допустимых норм для люфта сиденья. Пишите официальную претензию!
Больше никогда ничего не куплю у Lavinia Boho и другим не советую!
Товарищи дорогие, разве допустимо такое отклонение, что садясь на сиденье унитаза, его нужно удерживать руками??!!!!
Жаль, что нет возможности приложить видео к этому отзыву(((
Достоинства: Все достоинства померкли от нежелания производителя вникнуть в суть проблемы по обоснованному обращению потребителя.
Могу только отметить хорошую работу сотрудников магазина "Все инструменты" и их поддержки! К ним претензий нет.
И отдельная похвала работникам пункта в Буграх, очень вежливые ребята! Им 5 звезд! А производителю, извините, даже одну звезду ставить не хочу!
Недостатки: Инструкция по монтажу примитивная, шумный спуск воды, крепления унитаза не соответствуют ответным отверстиям сиденья из-за чего сильный люфт сиденья при использовании унитаза по прямому назначению
Опыт использования: Несколько месяцев