Купил в августе 2019 для садовых нужд, деревья на участке не большие, такая пила в самый раз, поработал не много,сезон заканчивался, продолжил в этом году,но перестала крутиться цепь,мотор работал, цепь стояла на месте,ну бывает, бюджетный вариант,ничего страшного, сдал 12 июля в ремонт, всё красиво, отслеживание на сайте, контакт менеджера, диагностика до 21 дня,ремонт до 45, ждём
Это не единственный инструмент,купленный в данном магазине и не первая поломка, инструмент разный и данная пила самая дешёвая покупка и до этого ломались и дорогие вещи, главное подход и сроки, всё было ок и лояльность к магазину не падала,но не в этот раз
По информации на сайте, через самостоятельное отслеживание никакой конкретики,решил через неделю уточнить,как дела с пилой, всё же телефон и контакты менеджера предоставили,но это всё только красивая картинка, спрашиваю,нет ли понимания, сложная поломка или нет, может вобще не гарантийный случай, тогда проще новую купить, сезон то проходит,отпуск заканчивается,на что получаю ответ, сроки такие-то, а вы через неделю уже узнаёте и тем более у нас та же информация,что и в личном кабинете, тогда зачем эти менеджеры и их контакты не понятно,ну ок, ждём, проходит 21 день отведённый на диагностику, информации нет, звоню опять, получаю ответ, срок гарантийного ремонта 45 дней,спрашиваю про результаты диагностики,нет ответа,45 дней есть, ждите,больше,чем через месяц приходит смм,ремонт по гарантии, ждите, сделаем, за несколько дней до окончания срока могу забирать, приехал в пункт выдачи, пила рабочая,НО вся в опилках,спрашиваю откуда,отвечают, что видимо так проверяли в сервисе!!! Сдавал чистую, это ж сколько нужно было напилить, что бы так загадить инструмент!!! Видимо за те полтора месяца ремонта кто-то себе что-то построил с этой пилой
Да и после всего этого как-то интерес к данному магазину пропал, проще под боком у себя что-то брать,если простой инструмент,а если что-то посерьёзнее,то через магазины производителей, которых полно!
Достоинства: Простой, лёгкий инструмент
Недостатки: Быстро вышел из строя