Отзывы об электрическом котле lemax PROPLUS-18 155328

Внешний вид

Низкая надежность, высокая цена, отсутствие адекватного сервиса и обратной связи производителя.

Первое, что бросилось в глаза, когда котел еще был работоспособен, управление через wi-fi реализовано через esp8266 и tasmota, что может быть приемлемо для китайских чайников или любительских поделок, но никак не для коммерческого использования. Кстати безопасность такого решения под большим вопросом (хотя разработчики программной части навернякаа и сами в курсе). После установки котел проработал без нареканий несколько месяцев, а далее начались периодические сбои соединения с серверами amazon, через которые организована коммуникация с мобильным приложением. Тут как раз выяснился тот факт, что писать в поддержку бесполезно т.к. никто все равно не ответит. К концу второго сезона проблемы начались не только с управлением через приложение, но и с платой управления в целом. Звонок в сервис сразу дал понять, что про гарантию можно забыть т.к. даже не имея представления о проблеме, было сказано, что причина в скачке напряжения (хотя согласно инструкции по эксплуатации, котел имеет защиту от повышенного напряжения). Тут же встает вопрос о целесообразности обязательного годового обслуживания (эквивалентного ремонту, описанному ниже), т.к. гарантия все равно будет недействительна из-за "скачка напряжения". Собственно проблема заключалась в том, что для нагрева теплоносителя стал использоваться только 1 ТЭН, которого очевидно может быть недостаточно при низкой температуре уличного воздуха. Остальные не подключаются. Согласился на ремонт за свой счет. Ремонт заключался в подкачке расширительного бака, "чистке" датчика протока, продувания ртом воздухоотводчика и проверке клемников. По моему настоянию перепрошили плату управления: из вороха программаторов, предоставляемых производителем, рабочим оказался только 1. Проблему это все равно не решило. Следующим шагом была замена платы управления, от которой я все же отказался, т.к. иметь дело с компанией Lemax и ее партнерами, осуществляющими сервис больше не было желания. Касаемо платы управления: никаких следов повышенного напряжения (вздутых конденсаторов, выгоревших диодов или стабилизаторов) на плате нет, а проблема, на мой скромный диллетанский взгляд, заключается в импортозамещенном процессоре stm32, замененном на китайский аналог geehy apm32, который, судя по тематическим форумам, не отличается особой надежностью.

Нет

Глючит сильно

Очень плохой котел . Отработал 2 зимы на 3 сам по себе стал отключаться и после многочисленных перезапусков все таки удавалось заставить его греть . Самый дорогой котел и такого качества, ни в коем случае не берите его.

С виду красивый

Сломался нет гарантии и запчастей

Не вздумайте купить эту дрянь, присоединяюсь к предыдущим коментам, ломучее китайское изделие в Российской упаковке. Сгорели тены и на гарантию нет надежды, вай фай модуль не работает

В дом

Коасивый

Глючный, запчасти 10 дней до урала, только оригинальнные тены, которых ни где нет

Поставил такой котел заказчику на объекте, повелся на WiFi управление и красоту внешнего вида. И тут понеслось: - управлять можно только с одного устройства ( у зонтика и майхита можно хоть на 10 устройств подключить) - паралельно другие варианты управления к котлу не подключить ( забудьте про Алису и иже с ними), только родное, не очень удобное приложение. - ни о каком погодозавимом управлении даже не думайте, купили котел с управлением с телефона, вот и будете им управлять сами постоянно, особенно если хотите комфортные теплые полы круглый год. - если вдруг зимой сгорит тен, то с 90%й вероятностью ни где рядом похожий вы не найдете, только оригинал с сайта, а из Таганрога на урал это +- 10-11 дней, молчу про более удаленные регионы, а в это время будете спасать свой (в моем случае дом заказчика) конвекторами и теплопушками. - устанивили 'умный' в базовой комплектации крутой насос с элетронным управлением (35-40 тр в розничных магазинах) нафиг он там нужен пойди разбери, но есть + , насос на гайках 1' с монтажным расстоянием 130, можно заменить на грюндик, такие в природе существуют и цена ы 2.5 раза ниже. Кстати насос стоит четко под клапаном избыточного давления, и в случае сброса носитель с не малой вероятностью может попасть на очень не дешевый насос и сжечь его ( у нас так и произошло) - работа с клиентами и компаниями на уровне "не нравится, не бери, и без тебя клиентов хватает". Кстати по их радиаторам 10% из которых текут та история ( у заказчика потекли 10 радиаторов из 12, на претензию ответили - делайте экспертизу, подавайте в суд, нам пофиг) - служба поддержки хоть и отвечает, сложных вопросов не решает Итог: очень не рекомендую связываться с компанией лемакс

Устонвки в дома заказчиков, не рекомендую