+ Дарья Здравствуйте! Гарантия производителя не распространяется, если иное не указано в гарантийном талоне/инструкции/паспорте/на самом товаре.
Если товар использовался, его можно вернуть или обменять только после экспертизы. Экспертиза проводится силами и за счет покупателя.
Если при получении товара вы обнаружили, что в упаковке не хватает комплектующих или товар поврежден, необходимо сразу предъявить претензию работникам магазина или курьеру. Если проблема была обнаружена позже, оставьте претензию через форму – сделать это можно в срок до 30 календарных дней после покупки.