Отзывы о корпусе зажима легкой серии на двух болтах из алюминия A-Flow SLL0-214

Закупили данный зажим, на картинке видно, что он состоит из 2-х "губок" верхней платформы, нижней платформы и 2-х болтов, к тому же написано, что комплектация: Корпус зажима на двух болтах. По факту пришли только 2 "губки" без болтов и без верхней и нижней платформ. Ответ Поставщика: Если клиент хотел получить полную сборку с болтами, накладкой и плитой, то необходимо было заказывать кодировку SLLA, в данном случае заказ был на SLL0 - это как раз только корпус зажима. Вопрос: как можно понять на сайте, что закупается зажим в такой комплектации: только корпус, то есть 2 зажимные "губки" без болтов и без верхней и нижней платформ?