Вопросы и ответы

Ю.А. Б.

03.04.2026

38176740 Запрос технической документации и подтверждение условий эксплуатации лампы FL-LED S-2P 9W (арт. 611154) в светильнике ЭРА NL-201«В карточке товара на вашу продукцию (Лампа FL-LED S-2P 9W G23, артикул 611154) отсутствует паспорт изделия и инструкция по монтажу, что затрудняет безопасную эксплуатацию устройства.Мною были изучены технические регламенты производителя (Foton Lighting) из сторонних официальных источников. В них прямо указано, что данная светодиодная лампа предназначена для прямого включения в сеть 220-240В, а при замене стандартных КЛЛ 11W в светильниках с цоколем G23 необходимо произвести обход (байпас) или полный демонтаж электромагнитного дросселя.В связи с этим прошу официально подтвердить:Оснащена ли конкретно поставляемая вами партия ламп (согласно сертификату ЕАЭС RU С-CN.НВ46.В.02406/24) встроенным драйвером, позволяющим работу в цепи с последовательно включенным дросселем светильника ЭРА NL-201-G23-11W без переделки его электрической схемы?Если лампа требует демонтажа ПРА (пускорегулирующего аппарата), почему данная информация не вынесена в описание товара, учитывая риск выхода лампы из строя "за одну минуту" (согласно отзывам покупателей) при подаче питания через штатный дроссель?Прошу предоставить скан или PDF-версию оригинального паспорта изделия, где указана схема подключения.Обращаю ваше внимание, что использование данной лампы в стандартном светильнике без модификации проводки (если она не является Plug&Play) приведет к повреждению драйвера, что в отсутствие предупреждения в описании будет являться реализацией товара с ненадлежащей информацией о способе эксплуатации. Дополнительно сообщаю, что мой светильник ЭРА NL-201 оснащен встроенным электронным балластом (ЭПРА), смонтированным в неразборном узле корпуса. Учитывая, что по имеющимся данным TDS лампа FL-LED S-2P 9W (арт. 611154) не является моделью HF-Compatible (несовместима с высокочастотными ЭПРА), прошу подтвердить, что использование данной лампы в моем светильнике без механического повреждения корпуса для прямого подключения проводов к патрону невозможно. В противном случае отсутствие данной информации в карточке товара вводит потребителя в заблуждение относительно совместимости retrofit-решения С уважением, Ю.А. Бабаев.