Приобрел 12.04.2018 построитель лазерных плоскостей ADA Cube 360 Home Edition А00444. В пункте выдачи проверили комплектацию, поставили прибор на стол, включили. Построитель нашел плоскости, выключили, убрали в упаковку. При проверке дефектов я не заметил.
Из пункта выдачи принес на работу, бегло прочитал инструкцию, включил. Построитель нашел плоскости, однако в среднем положении выключателя маятник съехал в сторону, включился звуковой сигнал. Подумал, что у меня кривые руки, решил внимательно ознакомиться с отзывами на сайте. Прибор убрал в упаковку.
В пятницу и в понедельник, то есть 13 и 16 на работе был занят, появилось время только 17.04.2018. Посмотрел видео о данной модели, перечитал инструкцию, включил прибор, убедился, что в нем неисправность. На странице 23 инструкции написано: "Среднее положение ручки 5 означает, что прибор включен, но компенсатор заблокирован, и при наклоне прибора предупреждения не последует". У моего построителя в среднем положении выключателя компенсатор (маятник) не блокируется, раздается звуковой сигнал.
17.04.2018 отнес прибор в пункт выдачи, изложил проблему. Сотрудники грамотные, терпеливые. Выслушали, проверили комплектность, составили акт приемки на обследование и ремонт. Формулировка требования стандартная - ремонт, замена на аналогичный или возврат денег. Срок проверки 20 дней. Срок ремонта 45 календарных дней и может быть увеличен еще на 45 дней.
Итог после 3 включений построителя: денег нет, прибора нет, запланированное дело откладывается. Отремонтированный прибор, пусть и по гарантии, мне не нужен, так как я его не использовал и в нерабочее состояние не приводил, а приобрел уже с браком. Аппарат мне нравится, я хотел бы заменить его на аналогичный исправный. В моем случае ситуация очевидна. К сожалению, так иногда бывает, попался брак. Но хотелось бы, чтобы в таких случаях товар меняли сразу.
Жду результатов обследования.
Достоинства: Красивый.
Недостатки: Бракованный.
Покупал(а) для: для домашнего использования