Вопросы и ответы

Каро А.

03.02.2026

добрый день. Где находится кнопка "нашли ошибку"? Привезли товар, который не соответствует фото на карточке товара по заказу от 19.01.2026 на 5290 руб. плательщик ИП Асрумян К.Ш. Негативный отзыв Ваш модератор не пропустил, якобы он не отвечает правилам Вашего сервиса.

Юлия Е.

19.01.2026

Почему в описании и на фото есть ручка на черенке, а по факту лопаты приходят без нее?

ВсеИнструменты.ру

22.01.2026

+ Юлия Е. Здравствуйте! Фото представлено для образца. При выборе стоит опираться на наименование и блок "Технические характеристики". К ТХ указано, что ручка отсутствует.

Юлия Е.

23.01.2026

+ ВсеИнструменты Посмотрите характеристики лопаты еще раз. А именно "Ручка на черенке: ДА" Не путайте с ручкой силы, которая ставится по центру черенка и у данной лопаты отсутствует.

ВсеИнструменты.ру

23.01.2026

+ Юлия Е. Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы исправили ошибку в карточке. Скоро информация обновится.

Юлия Е.

26.01.2026

+ ВсеИнструменты Вы покупателю поставляете лопаты без ручек на черенке. Исправьте свое описание на сайте

ВсеИнструменты.ру

29.01.2026

Каро А.

03.02.2026

+ Юлия Е. Модераторы сайта, пожалуйста не вводите Ваших клиентов в заблуждение. Если лопата без пластиковой ручки, то она и на фото должна быть в соответствие с товаром. Просто лопаты которые продают под арт.40959923 им цена 300 руб, но не как не 500. Качество не соответствует цене! Я понимаю, что сейчас ажиотаж, но нужно уважать потребителей хоть немного. Отрицательные отзывы на данный товар не соответствующего качества модератор тоже не пропускает. примите во внимание!!!

ВсеИнструменты.ру

03.02.2026

+ Каро А. Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы передадим информацию