ВсеИнструменты.ру
20.02.2025
+ Алексей Здравствуйте! Производитель оставляет за собой право без уведомления дилера менять характеристики, внешний вид, комплектацию товара и место его производства.
+ ВсеИнструменты Когда производитель меняет характеристики, внешний вид, комлектацию товара, то он и переписывает инструкцию. А в инструкции к этому инструменту, этой модели чётко написано, что в комплекте идут два аккумулятора ёмкостью 2Ач и зарядное устройство. Эта информация есть как в инструкции на русском языке, так и в оригинальной инструкции, на английском языке.
Так что возникает вопрос. Куда делись аккумуляторы и зарядное устройство из набора? Кто расформировал комплект?
ВсеИнструменты.ру
20.02.2025
+ Алексей Здравствуйте! Поставщик предоставляет нам эту модель без АКБ. Информация данная указана в характеристиках.
+ ВсеИнструменты Т.е. вы осознанно обманываете покупателей? Или продаёте фальсификат?
В инструкции, составленной производителем для этой модели (модель у вас указана даже в названии инструмента "Многофункциональном инструменте Dewalt 20В, 3 скорости, комплект принадлежностей DCS355D2-A9"), указана полная комплектация данного инструмента. Указано что в комплект входят два аккумулятора и зарядное устройство. Вы, зная это, намеренно обманываете покупателя, указывая, что в комплекте нет аккумуряторов и зарядного устройства?
Где у вас на сайте указано, что продавец оставляет за собой право указывать ложную информацию?
ВсеИнструменты.ру
20.02.2025
+ Алексей Здравствуйте! Вся доступная информация покупателю по товару доступна в карточке товара, с которой он может ознакомиться
+ ВсеИнструменты Добрый день, полностью согласен, что судя по маркировке в комплекте должно идти 2 аккумулятора и ЗУ, к тому же когда в комплекте аккумы и ЗУ, это все поставляется в кейсе. Стоимость аккумов и ЗУ + кейс составило бы те же 20 тыщ, т.е. реноватор был бы за бесплатно, а это прям подарок судьбы. К тому же эта модель для американского рынка, может там другая маркировка, чем для европейского.
+ ВсеИнструменты В карточке товара, у вас на сайте, указано, что данная модель имеет 3 скорости. На одной фотографии вы даже показываете переключатель этих скоростей. По факту, у модели DCS355 никогда не было и нет трёх скоростей. И этого переключателя тоже нет.
Так как вам верить, если вы заведомо ложную информацию предоставляете?
+ ВсеИнструменты Добрый день!
Модель без АКБ и ЗУ называется DCS355N, без АКБ но с кейсом DCS355NТ и так далее.
Видимо из-за падения доллара вы решили продавать АКБ и ЗУ отдельно, а это подрывает доверие к вашей компании в глазах клиентов, да и официальным Дилером Деволта вы не являетесь.
Вопрос: А если в коробке поставщик будет класть не инструмент, а кирпич, вы так же будете отвечать?
+ Алексей Подтверждаю, что в карточке товаров было указано 2 аккумулятора, ЗУ, кейс, и богатый набор оснастки,
позже все из карточки удалили. Видимо делая заказ на ВИ нужно всегда делать скриншот карточки, доверия тоже больше нет!
