Вопросы и ответы

Константин

04.08.2025

Как можно вернуть мойку обратно , причина не устраивает сплав оставляет пятна

ВсеИнструменты.ру

05.08.2025

+ Константин Здравствуйте! Вернуть исправный товар со следами эксплуатации нельзя.

Константин

07.08.2025

+ Константин КАк можно доказать ,что товар не качественный ? и сдать его погаранти? на ней такие пятна остаются моющее средство не берет. А со смесителя пятна просто губой оттираются.

Представитель бренда «GRANULA»

24.07.2026

+ Константин Если вас что-то не устраивает, то составляете Акт рекламации (форма на сайте производителя: https://granula-td.ru), прикладываете чек о покупке, видео и фото доказательств. Отправляете его на сайт ВИ.ру. Ожидаете ответ Сервисного отдела производителя с почты service@granula-td.ru. Следуете инструкциям нашего Сервисного отдела.

Константин

04.08.2026

+ Представитель бренда «GRANULA» Обращался , отправлял фото и видео , мне отказали . Ваша мойка состоит из некачественной стали . У моих соседей мойке 20 лет она не оставляет следов от воды у нее более темный сплав, а сплав вашей мойки состоит с примесями более яркими типа хрома, она более красивая при продаже, но плоха в эксплуатации так как на ней видны постоянно пятна от воды и вымыть их практически не возможно только с помощью сильной химии. Вам надо менять сплав стали . Думаю у Вас китайская сталь. Так же я видел европейские марки моек они тоже из более темной стали и не оставляют сильных следов. Я хотел ее выдрать и выкинуть, но не решился .