Пожалели о покупке бесперебойника VOLTS уже миллион раз…
В отзыве просто перечислю факты и все поломки системы за 4 года использования, а выводы делайте сами:
— Приобрели 16 июля 2021 года для квартиры 323 м2 в Краснодаре;
— Установили осень-зима 2021 г;
— Поломка №1: переключение занимало около 10 секунд, вместо 0,01 секунды (заявлено VOLTS) — соответственно вся техника перезагружалась, а умный дом «включался» 5-10 минут;
— Эту проблему чинили больше года;
— Поломка #2 — все время, пока чинили «бесшовность», батареи ломались (уходили в аварийный режим) спустя 30 минут работы (вместо 3-6 часов);
— Инженер игнорил неделями;
— около 2 лет чинили батареи: привозили, увозили, 5 починили, 1 сломалась, её починили — те 5 сломались;
— Спустя 3 года после покупки мы получили то, что хотели: все батареи работают, а система переключается бесшовно;
Тут обратите внимание: за 3 года с момента покупки у нас не было рабочей системы в полной комплектации. Постоянно шел гарантийный ремонт, поэтому по закону гарантия продлевается на срок ремонта.
— Поломка №3 — умер инвертор летом 2025 г (только год проработало всё без проблем);
— Диагностировать никто не приехал, пришлось самим снимать им видео, фото и т.д.;
— VOLTS пытались нам продать новый инвертор за 130 000₽, но потом согласились с тем, что гарантия все еще действует;
— Ждали месяц;
— Поломка №4 — Поставили новый инвертор и обнаружилось, что все батареи умерли;
— А еще оказалось, что прислали не тот инвертор, пришлось ждать снова;
— Через две недели приехал новый инвертор: его поставили и по традиции забрали 5 из 6 батарей на воскрешение;
— Поломка №5 — короткое замыкание, система полностью гаснет и выходит из строя;
— До сих пор никто из VOLTS не знает причину;
— У нас висит «мёртвый» бесперебойник и в нём стоит 1 батарея из 6.
— По досудебной претензии вернуть деньги отказались, потому что, как сказал их учредитель, на юр.лице нет денег.
Занавес.
Нас ждет суд, а всем читателям — удачи в выборе своего производителя!
Достоинства: отсуствуют
Недостатки: из четырех лет эксплуатации три года находится на гарантийном ремонте
Опыт использования: Менее месяца