Вопросы и ответы о TRAMONTINA Professional Master 24646/087-TR

Алексей Евгеньевич

18.11.2024

Здравствуйте! В действительности толщина обуха 2.7 мм, а не 1.5 мм (я купил нож и измерил). Поправьте пожалуйста описание, потому что это очень важный параметр при выборе ножа.

ВсеИнструменты.ру

18.11.2024

+ Алексей Евгеньевич Здравствуйте! Для производства клинка Tramontina Professional Master используется сталь DIN1.4110,толщина клинка 3 мм.

Мороз Д.

29.05.2025

+ ВсеИнструменты Здравствуйте! У данного ножа сантоку сталь AISI 420, а не DIN1.4110. На обороте картонной упаковки об этом написано производителем https://clck.ru/3MLhbK - ссылка на изображение

ВсеИнструменты.ру

01.06.2025

+ Мороз Д. Здравствуйте! Мы уточняем информацию у производителя, если ошибка подтвердится, мы обязательно все исправим.

Мороз Д.

02.08.2025

+ ВсеИнструменты Здравствуйте! Ответил ли производитель по поводу используемой стали? P.S. реальную толщину клинка (2,7мм) в описании так и не исправили

ВсеИнструменты.ру

02.08.2025

+ Мороз Д. Здравствуйте! Получили ответ: сталь din 41116, 2 мм

Мороз Д

04.08.2025

+ ВсеИнструменты Указанный вами стандарт не для стали. Обозначение DIN 41116-1-1987 Заглавие на русском языке: Корпуса металлические цилиндрические с резьбовыми цапфами, изготовленные прессованием выдавливанием, для электротехники

Мороз Д.

05.08.2025

+ ВсеИнструменты Здравствуйте! Фото с измерением толщины ножа (2,5-2,6мм) https://clck.ru/3NV78L din 41116 - некорректно указан номер стандарта. Это стандарт DIN 41116-1-1987 "Корпуса металлические цилиндрические с резьбовыми цапфами, изготовленные прессованием выдавливанием, для электротехники"

ВсеИнструменты.ру

05.08.2025

+ Мороз Д. Здравствуйте! Поступил ответ: спасибо за фото и измерения, толщина обуха и клинка разные показатели их измеряют по другому. Во всех описаниях у нас фигурирует сталь DIN 41116

Мороз Д.

08.08.2025

+ ВсеИнструменты В вашем описании (на сайте) до сих ошибочно указаны данные - односторонняя заточка - толщина обуха 1,5 мм (как минимум, должна быть 2мм, о чем вы ранее писали) - один стандарт DIN, как и ГОСТ - не могут отвечать за две разные вещи. DIN 41116 не может быть одновременно стандартом на сталь и на корпуса металлические. => у вас некорректные описания, сделанные с ошибкой. Скорее всего во время перевода. Номер стандарта легко ищется в интернете. Для стали ThyssenKrupp, из которой делаются большая часть серии Professional Master, есть стандарт DIN 1.4116 (но не DIN 41116). Но отличие ножа сантоку этой серий в том, что он делается из другой стали - об этом факте несколько раз упоминалось. Раз уж зашла речь про описание - прошу прислать на почту или написать сертификат соответствия на этот нож. А также, по возможности, прислать описание в котором написан некорректный DIN, а также написано как именно надо измерять толщину обуха. Заранее благодарю. P.P.S. За 6 дней так и не исправили карточку товара в части подтвержденной вами информации - двустороннюю заточку. Скорость и качество ответов тех поддержки, к сожалению, не вызывает доверие.

ВсеИнструменты.ру

08.08.2025

+ Мороз Д. Здравствуйте! Запросить сертификат можно по почте sertifikat@vseinstrumenti.ru. Остальную информацию проверим

Мороз Д.

02.08.2025

+ ВсеИнструменты P.P.S. Помимо некорректно указанной толщины клинка (в реальности 2,7мм) неправильно указано, что односторонняя заточка - в реальности она двух сторонняя

ВсеИнструменты.ру

02.08.2025

+ Мороз Д. Здравствуйте! Заточка двусторонняя. Спасибо за обратную связь. Мы исправим ошибку в карточке. Скоро информация обновится.