Никогда, никогда не сдавайте в этом магазине инструмент в гарантийный ремонт. Купил молоток, дома обнаружил, что масло из мено вытекло в чемодан, привез сразу назад, отправили в гарантийный ремонт, по телефону сказали, что срок ремонта по закону 45 дней, "но мы конечно стараемся поскорее...". Мастерская на 44 день написала, что ремонт невозможен и нужна замена. Согласился, много всего было, и переписки, и разговоры, но в итоге прошло 70 дней, молоток мне не заменили, и деньги не вернули. Поэтому если нашли неисправность мой совет такой - несите в местный сервисный центр и договаривайтесь о быстром ремонте на месте, наверно за бабки, либо, если следов использования нет - сразу оформляйте возврат денег. Хотя мне это не помогло, 16.08.2022 согласован возврат денежных средств, а 26.08.2022 денег у меня нет. Несмотря на наличие персонального менеджера по сопровождению заявки - сервиса как такового нет. Главное продать нам инструмент - а потом можно положить на нас свой отбойный молоток.
Вот такие впечатления от компании.
А по инструменту добавлю, что на замену заказывал 3 шт, у всех протек ствол, полные чемоданы масла и нет масла в редукторе. Видимо бракованная партия. Перезаказал в другом месте Вихрь на 5000 дешевле.
Достоинства: Гарантия 2 года, вроде как наличие запчастей
Недостатки: Заказывал 3 штуки, со всех в коробку повытекало масло
Покупал(а) для: Сдача в аренду