Вопросы и ответы о столярном комбинированном угольнике Swanson Savage Metric combo square метрическом, 30 см SVCM233

Пётр

20.09.2024

А что все с концами ушли они из продажи

Александр Г.

18.10.2021

Добрый день! Судя по отзывам, не все экземпляры точно соответствуют 90 градусам. При покупке в магазине можно выбрать наиболее точный. А можно ли как-то обезопасить себя от не точного экземпляра, при заказе на вашем сайте? Спасибо!

ВсеИнструменты.ру

18.10.2021

+ Александр Г. Здравствуйте, Александр! Точность можно проверить в пункте выдачи.

Николай Н.

26.10.2021

+ ВсеИнструменты Здравствуйте! Проверить-то можно и даже нужно, в этом сомнений никаких нет. Но вот что делать людям в этой ситуации — когда товар, который позиционируется как высокоточный (!) профессиональный инструмент, по факту не соответствует требованиям точности даже любительского уровня (!!!), совершенно непонятно. Я прекрасно понимаю мотивацию магазина (клиент товар получил, деньги за него отдал, товар возвращать не стал по какой-либо причине, коих может быть много, да и ладно… и тишина…), а какого качества товар он РЕАЛЬНО получил на руки и насколько он будет его радовать в повседневной деятельности — это вопрос совершенно неважный для магазина, поскольку на количество прибыли магазина это якобы напрямую не влияет. Правда же? Но мы, покупатели, совершенно справедливо хотим каких-либо гарантий от магазина, направленных на совершение эффективных покупок. К примеру, чтобы товар, который имеет характеристики профессионального инструмента, соответствовал заявленному уровню. И никак иначе. А если уж по какой-то причине случилось так, что товар не соответствует завяленным характеристикам или потребителями обнаружены существенные недостатки товара, и случаи обнаружения недостатков товара потребителями носят массовый, систематический характер, то нам, потребителям, хотелось бы гораздо большего включения магазина в подобные ситуации для защиты наших законных интересов, ибо продажа заведомо некачественного товара с существенными недостатками, не позволяющими использовать товар по его прямому назначению, законом РФ запрещена. Поверьте, от такого подхода, когда магазин контролирует качество продаваемой им продукции, выиграли бы сразу обе стороны. К примеру, вот сообщили Вам сразу несколько клиентов о том, что у данного товара уж очень подозрительно часто (с высокой вероятностью) встречается брак, то Вы как магазин, если дорожите своей репутацией, должны сразу же отреагировать на данный тревожный сигнал: проверить ВСЮ закупленную партию (хотя бы избирательным способом) на наличие в товаре повторяющегося заводского дефекта и на предмет соответствия товара требованиям потребителей (в данном случае, на возможность применения товара в профессиональной деятельности строго по назначению). И если подтверждается, что, к примеру, в половине случаев «профессиональные» угольники на стороне, позволяющей откладывать угол 90°, не имеют прямого угла, хотя иметь обязаны (!), ибо это завялено в характеристиках товара, то это автоматически значит, что высокий процент партии товара имеет существенные недостатки, не позволяющие потребителям использовать его по прямому назначению со всеми вытекающими последствиями! Понимаете, что это значит? И Вы неправы в том, что перекладываете обязанность предоставления качественного товара на самого потребителя, поскольку с точки зрения закона РФ это прямая обязанность продавца — провести предпродажную подготовку на должном уровне (цитата из официального документа: «Основным критерием оценки качества услуг по предпродажной подготовке товаров является реакция потребителей, являющаяся обобщающей характеристикой их удовлетворенности и лояльности»). К тому же, у потребителя в связи со спецификой покупок через Интернет отсутствует возможность досрочной и полноценной проверки товара заявленным характеристикам, или такой возможности может не быть вовсе в связи с отсутствием оснащения или уровнем знаний, позволяющим такую проверку провести в принципе. Но товар он должен получить качественный и надёжный, как это было завялено при его продаже. Так вот, в связи с вышесказанным у меня есть предложение. Если магазин отказывается гарантировать высокое качество товара в отношении даже профессионального высокоточного инструмента и предлагает покупателям поиграть в занимательную игру под названием «повезёт — не повезёт», то может быть и нам, потребителям, начать относиться к предоставляемому магазином товару как к дешёвому китайскому ширпотребу, качество которого не гарантируется, поскольку никем не контролируется? К примеру, чтобы человек не ждал неделями качественный товар и не ходил в магазин за ним десятки раз, может быть тогда нам, покупателям, начать заказывать товар по 5-10 штук и из этой пачки некондиции на месте выбирать один, который соответствует всем завяленным критериям (если конечно таковой всё же найдётся в этой пачке), а остальное отправляется обратно? Как считаете? Любите суперприбыли на продаже дешёвой и кривой китайщины за дорого при экономии на предпродажной подготовке, полюбите и суперубытки, связанными с расходами на транспортировку товаров. По крайней мере, это справедливо. Не знаю, как у остальных, а вот у меня совершенно нет желания ездить в магазин каждые несколько дней, делая заказ одного и того же товара, как это было с дорогущими уровнями Stabila (якобы деланными в Германии, но неистово исцарапанными неумелыми китайскими ручонками и с мошками прямо в целлофановой упаковке!), и проверяя, пришёл ли на этот раз товар обещанного высокого качества, или всё ещё кривенькая китайская поделочка под прикрытием именитого бренда, которая автоматически означает деньги, выброшенные на ветер, без каких-либо приобретаемых достоинств. Я решительно не понимаю, почему покупатель, помимо того, что он расплачивается своими деньгами, должен ещё расплачиваться и своим временем, равно как и своими нервами. Это неправильный подход. И с этим надо что-то решать.

Павел П.

27.04.2022

+ Николай Н. Согласен. Исчерпывающий комментарий.

Николай Н.

09.05.2022

+ Павел П. Благодарен за понимание!

Максим

03.07.2023

+ Николай Н. Очень развёрнуто и логично, но к сожалению общество не готово к высокому и качественному уровню обслуживания.

aomcomm

21.09.2021

метрический? разметка делений цифрами в разные стороны или у них начало общее?