Вопросы и ответы о светодиодной лампе ECON LED A 25Вт E27 3000K A67 ES 7125021

Сергей

12.02.2023

Доброго времени суток! При использование лампы появляется сильный запах горелой проводки, и пластиковая часть сильно накалена, так и должно быть?

ВсеИнструменты.ру

14.02.2023

+ Сергей Здравствуйте! Нет. Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию 8 800 550-37-70 с 5:00 до 22:00 по московскому времени. Звонок бесплатный.

Евгений Яковлевич

21.02.2023

+ Сергей Сергей, добрый день. Спасибо вам за выбор нашей продукции. Радиатор Светодиодной лампы предназначен для отвода тепла от драйвера лампы и блока светодиодов, поэтому он нагревается в процессе эксплуатации. Чем мощнее лампа, тем нагрев радиатора больше. Для лампа мощностью 25вт радиатор может нагреваться до 85 градусов Цельсия. Светодиодная лампа - это электронный прибор с микросхемой внутри (драйвер). Для всех электронных приборов при первоначальном использовании возможен небольшой запах, похожий на "запах проводки". Как правило этот запах пропадает после пару раз использования. Если запах вас сильно беспокоит, то рекомендуем обменять лампу на другую. В рамках гарантийного срока (1год с момента приобретения) это бесплатно. Для обмена вам необходимо обратиться к продавцу.

Сергей

21.02.2023

+ Евгений Яковлевич Доброго времени суток, Евгений Яковлевич! Спасибо за обратную связь и подробный ответ! Я ни в коем случае не хотел очернить прадукцию данной марки, просто используя лампы другого производителя и более мощные с таким не сталкивался. Буду впредь иметь ввиду, что такое возможно.