Здравствуйте, где можно купить запчасти, при наезде на небольшой камень защитный кожух оторвало у основания. Какой нож двухлопастной подходит?
ВсеИнструменты.ру
14.09.2026
+ Сергей М. Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара по ссылке выше
Марина
17.08.2026
Купила месяц назад и уже не работает, что делать
ВсеИнструменты.ру
19.08.2026
+ Марина Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара по ссылке выше
Владимир Ю.
02.08.2026
К сожалению на триммере Procraft PTA25BL разлетелся защитный кожух. Не только у меня одного такая ситуация. Ругать конструкцию не собираюсь, но что есть. Подскажите пожалуйста, что есть совместимое. Посоветуйте пожалуйста. Спасибо.
ВсеИнструменты.ру
05.08.2026
+ Владимир Ю. Здравствуйте! В продаже подходящих вариантов пока нет. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара или по указанной выше ссылке.
Представитель бренда «PROCRAFT»
12.08.2026
+ ВсеИнструменты Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что описали свою проблему, нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Вы можете обратиться в наш сервисный центр https://procraft.su/services/ или написать на почту service@procraft.su
Мы решим Ваш вопрос.
Ждем Вас!
С уважением, команда PROCRAFT
Шам
29.07.2026
У данной модели под одним наименованием две комплектации. В одной идёт триммерная головка (нормальная) в другой насадка. В одной слайдерное Зу, в другой штырьковое. Какая комплектация у Вас в продаже и почему под одним названием разные комплектации? Вопрос скорее к представителю бренда
ВсеИнструменты.ру
31.07.2026
+ Шам Здравствуйте! Мы уточняем информацию у производителя. Если ошибка подтвердится, мы ее обязательно исправим.
Представитель бренда «PROCRAFT»
03.08.2026
+ Шам Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему бренду и продукции. Подскажите, пожалуйста, Вы приобрели триммер и он пришёл в другой комплектации? Или вы имеете в виду модель PTA25? У неё действительно другая комплектация и некоторые характеристики.
С уважением, команда PROCRAFT
Дмитрий С.
21.07.2026
Добрый день. Более надежную катушку можно к триммеру купить? Если да - посоветуйте какую.
Спасибо.
ВсеИнструменты.ру
21.07.2026
+ Дмитрий С. Здравствуйте! По вопросу подбора товара вы можете обратиться на горячую линию 8 800 550-37-70. Звонок бесплатный.
Марина
19.07.2026
Здравствуйте, не можем разобраться куда вставлять леску, катушки нет, которая нарисована на коробке, есть только 2 пластиковые штучки
ВсеИнструменты.ру
20.07.2026
+ Марина Здравствуйте! Катушка с леской устанавливается непосредственно на вал триммера, дополнительная головка не требуется. Две пластиковые штуки в комплекте — это и есть катушки, в которые нужно заправить леску.
Сергей
18.07.2026
Диаметр лески
ВсеИнструменты.ру
19.07.2026
+ Сергей Здравствуйте! Толщина лески - 1.6 мм
Сергей С.
05.07.2026
Здравствуйте! Какова максимальная длина триммера PTA25BL с полностью раздвинутой штангой (от земли до верха ручки)?
ВсеИнструменты.ру
07.07.2026
+ Сергей С. Здравствуйте! Максимальная длина триммера PTA25BL с полностью раздвинутой телескопической штангой составляет 83 см.
Сергей С.
29.06.2026
Добрый день, подскажите какие дополнительные аккумуляторы подходят? В описании указано, что в комплекте идёт зарядное устройство штырькового типа, есть ли дополнительные аккумуляторы подходящие к нему или нужно покупать комплект аккумулятор +з/у?
+ Сергей С. Здравствуйте, Сергей!
Для данного зарядного устройства могут подойти две батареи из линейки PROCRAFT:
Батарея аккумуляторная PROCRAFT BAT20/4 Energy, Код товара: 35205577
Батарея аккумуляторная PROCRAFT Li-Ion 20В 4Ач BAT20/4 Industrial, Код товара: 42130367
Благодарим за внимание к нашему бренду
С уважением, команда PROCRAFT
Вера
27.06.2026
Какой аккумулятор подойдет, если хочу дополнительный?
ВсеИнструменты.ру
01.07.2026
+ Вера Здравствуйте! В продаже подходящих вариантов пока нет. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара или по указанной выше ссылке.
Представитель бренда «PROCRAFT»
16.07.2026
+ Вера Здравствуйте, Вера!
Для данного зарядного устройства могут подойти две батареи из линейки PROCRAFT:
Батарея аккумуляторная PROCRAFT BAT20/4 Energy, Код товара: 35205577
Батарея аккумуляторная PROCRAFT Li-Ion 20В 4Ач BAT20/4 Industrial, Код товара: 42130367
Благодарим за внимание к нашему бренду
С уважением, команда PROCRAFT
Владимир Ю.
26.06.2026
Добрый день! Инструкция к данному триммеру очень формальная. Можно сказать, что информации о сборке никакой нет. Прилагаются две катушки с леской. Подскажите пожалуйста как их использовать? Требуется отдельно докупать головку триммера? Какие параметры головки триммера? Какие подходят аналоги? Спасибо.
ВсеИнструменты.ру
27.06.2026
+ Владимир Ю. Здравствуйте! Дополнительно головку покупать не нужно, в комплекте есть катушки. В них нужно заправить леску, просто установите катушку на вал триммера
Представитель бренда PROCRAFT
29.06.2026
+ Владимир Ю. Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за совершенную покупку и интерес к нашему бренду. Прилагаем видео-сборку триммера, надеемся, что она поможет Вам.
https://disk.yandex.ru/i/LtjlNUBq2dWInw
Обязательно возвращайтесь за покупками.
Ждем Вас!
С уважением, команда PROCRAFT
Николай М.
25.06.2026
Добрый день! Можно ли установить катушку с леской и косить леской? Или покос осуществляется только ножом/диском? Спасибо за ответ!
ВсеИнструменты.ру
29.06.2026
+ Николай М. Здравствуйте! У этой модели триммера в комплект входит катушка с леской, и защита/крепление рассчитаны на работу как с ножами/диском, так и с леской, то есть косить леской можно.
Татьяна Т.
08.06.2026
Инструкция по сборке и эксплуатации прилагается?
ВсеИнструменты.ру
10.06.2026
+ Татьяна Т. Здравствуйте! Инструкция идет в комплекте.
Представитель бренда «PROCRAFT»
16.07.2026
+ Татьяна Т. Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за интерес к нашему бренду. Прилагаем видео-сборку триммера, надеемся, что она поможет Вам. https://disk.yandex.ru/i/LtjlNUBq2dWInw Обязательно возвращайтесь за покупками.
Ждем Вас!
С уважением, команда PROCRAFT