Для юрлиц

Вопросы и ответы о видеокамере Dahua HDCVI купольной мультиформ 4 в 1 4Мп с моторизир объект DH-HAC-HDW1400TP-Z-A 20469

Регистратор с поддержкой до 5мп но камеру не видит. Пишет не допустимый формат. Что делать?