Что улучшить?
Поделитесь своими идеями по улучшению нашей работы.
Доставка Почтой России
Важные условия
Ограничения
- Доставка Почтой России работает в тестовом режиме, только при заказе и оплате через сайт.
- Доставляются заказы весом до 20 кг.
- По габаритам сумма трех измерений (длина, ширина, высота) не должна превышать 3 м.
- Жидкости не доставляются.
Оплата
Для физических лиц:
- электронные способы оплаты через сайт
- банковский или почтовый перевод
Отправка заказа
Оформление заказа на доставку Почтой России возможно только через корзину на
сайте.
Формирование и отправка заказа осуществляется только после его оплаты.
О факте зачисления денежных средств вы получите смс-сообщение или уведомление по электронной почте.
Стоимость и сроки доставки
Сроки и стоимость рассчитываются в зависимости от выбранного региона доставки и веса заказа.
Расчет производится на основе данных, предоставляемых Почтой России.
Эту информацию вы узнаете в карточке товара на вкладке «Способы получения товара», а также
при оформлении заказа.
Срок доставки указывается с момента передачи заказа в «Почту России».
Как отследить отправку заказа?
- Через наш сайт по номеру заказа: в верхнем правом углу кликните по ссылке «Проверить статус заказа».
- Через сервис Почты России по трек-номеру: на сайте или в мобильном приложении.
Трек-номер вы найдете на странице заказа в личном кабинете на нашем сайте, как только заказ
будет передан на доставку в Почту России.
Получение заказа
В соответствии с указанным адресом заказ будет отправлен в районное почтовое
отделение. О его доставке вы получите извещение.
Заберите заказ в течение 5 рабочих дней. Хранение свыше этого срока оплачивается отдельно. Посылка может
храниться в почтовом отделении в течение 15 дней. После этого она будет возвращена отправителю, а заказ
отменен.
- При приеме заказа в почтовом отделении нужно взвесить посылку – сравнить вес по накладной и фактический.
- Важно проверить внешний вид упаковки – она не должна быть помята или разорвана.
- Вскрыв упаковку, следует проверить наличие всех заказанных позиций, а также внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов (вмятин, сколов, деформаций).
- Вместе с заказом поставляются товарный чек и гарантийный талон.
Важно! При обнаружении любых недостатков товара составьте заявление-претензию непосредственно в
почтовом отделении. Желательно сфотографировать все дефекты. При обнаружении недостатков вне почтового
отделения претензии не принимаются.