+ Ирина Здравствуйте! По этому вопросу вы можете обратиться на горячую линию 8 800 550-37-70. Звонок бесплатный.
Юлия
04.09.2025
Thermex smart 30v есть в белом цвете?
ВсеИнструменты.ру
04.09.2025
+ Юлия Здравствуйте! В белом цвете не представлен
Кирилл С
24.06.2025
Здравствуйте, скажите пожалуйта, какой размер анкеров, который идет в комплекте данного водонагревателя?
ВсеИнструменты.ру
25.06.2025
+ Кирилл С Здравствуйте! Производитель не регламентирует данную характеристику
Сергей М.
11.06.2025
Прошу ответить на 2 вопроса
1) Если нагреватель был включен в ECO режиме и было отключено электричество, то после включения электричества
а) Нагреватель будет выключен и его надо будет заново включать?
б) Нагреватель включиться сам, но его надо будет перевести в ECO режим?
в) Нагреватель включиться сам и будет работать в ECO режиме, как и до выключения электричества
2) Для данного нагревателя и на странице модели и в документации указано очень маленькое годовое энергопотребление — 295.7 кВт⋅ч. Чуть ли не в 1,5 раза меньше чем у других моделей аналогичного объема. Это действительно так? Или ошибка.
ВсеИнструменты.ру
11.06.2025
+ Сергей М. Здравствуйте! 1. Нужно будет включить водонагреватель вручную заново.
2. Информация в карточке указана верно.
Василий
23.05.2025
Здравствуйте. Почему в описании ТЭН - "сухой", а в паспорте описывается обычный "мокрый" ТЭН. Где правда?
ВсеИнструменты.ру
26.05.2025
+ Василий Здравствуйте! Получили ответ от производителя:
тэн сухой, в паспорте тоже указано что сухой.
Борис С.
20.01.2025
Здравствуйте) Цвет белый или серый, как в описании?)
ВсеИнструменты.ру
21.01.2025
+ Борис С. Здравствуйте! Цвет серый
Георгий
24.06.2024
Здравствуйте, какой размер крепёжных анкеров?
ВсеИнструменты.ру
24.06.2024
+ Георгий Здравствуйте! Товара нет в наличии, померить анкера нет возможности.
Азамат И.
05.05.2024
Почему в названии модели используется слово "смарт"?
ВсеИнструменты.ру
06.05.2024
+ Азамат И. Здравствуйте! Это просто название модели, никакой привязки к переводу слова нет.
Алексей
05.09.2024
+ Азамат И. Видимо, потому что сенсорные кнопки, ЖК-дисплей, режим ЭКО. В отличие от простых нецифровых (и поэтому, видимо, "тупых") бойлеров, на которых иненсивность нагрева (кол-во включаемых ТЭНов) выбирается двумя механическими переключателями, а температура нагрева - также механическим реле.
Сталкивался с обоими вариантами бойлеров Термекса. И вот что я скажу: механический (тупой) выглядит топорнее, да. Но! После отключения и затем включения электричества механический бойлер продолжит нагрев в соответствии с установленными настройками (по температуре и кол-ву ТЭНов).
А вот "умный" сенсорный бойлер уйдёт в состояние "ОТКЛЮЧЕНО" (т.е. его надо будет опять руками включать, кнопки нажимать), при этом сбросятся настройки по температуре и ТЭНам (тоже кнопки нажимать, всё заново выставлять).
Если отключение электричества - частая проблема в доме, тогда это может быть актуальным.
Никита
05.05.2024
На каком расстоянии от верха нагревателя находятся крепления? Хотя бы примерно.
ВсеИнструменты.ру
06.05.2024
+ Никита Здравствуйте! Добавили фото с размерами в карточку товара