В описании написано что один Тэн, а в характеристиках два Тэна. Где правда?
ВсеИнструменты.ру
03.12.2025
+ Санвел В. Здравствуйте! Мы уточняем информацию у производителя. Если ошибка подтвердится, мы ее обязательно исправим.
Санвел В.
02.12.2025
Тэны медные?
ВсеИнструменты.ру
02.12.2025
+ Санвел В. Здравствуйте! Материал нагревательного элемента - TitaniumHeat
Гузель
14.10.2025
Здравствуйте!
Надо ли на зимний период снимать и при каких условиях сохранять, если используем только в летний сезон на даче?
ВсеИнструменты.ру
15.10.2025
+ Гузель Здравствуйте! Если вы не используете ЭВН в зимний период и существует вероятность
замерзания водных магистралей и самого водонагревателя, рекомендуется
отключить питание и слить воду из ЭВН во избежание повреждения внутреннего
бака.
Виктор
27.08.2025
Пришлите, пожалуйста, схему крепления с указаниями мест крепления (с размерами) на стену для того, чтобы предусмотреть в проекте местоположение закладных деталей.
+ Алексей Здравствуйте! УЗО производителя Termex. Тип ВДТ
Михаил Т.
21.12.2024
Здравствуйте. Какая длинна сетевого кабеля?
ВсеИнструменты.ру
24.12.2024
+ Михаил Т. Здравствуйте! Длина 1,2 м
Михаил Т.
21.12.2024
Здравствуйте. Повлияет ли на гарантию, если отсоединить сетевой кабель и потом поставить его обратно? Мне нужно это для того, чтобы пропустить кабель через стену.
ВсеИнструменты.ру
24.12.2024
+ Михаил Т. Здравствуйте! В паспорте сказано следующее:
Гарантия распространяется только на ЭВН. Неисправность предохранительного
клапана или шнура питания с УЗО не влекут за собой замену ЭВН. Ответственность за соблюдение правил установки и подключения лежит на покупателе (в
случае самостоятельного подключения) либо на монтажной организации, осуществившей подключение.
Роман
08.11.2024
При работе бойлера при прекращения и повторной подачи электроэнергии, бойлер продолжает работать или его нужно будет включить занова?
ВсеИнструменты.ру
09.11.2024
+ Роман Здравствуйте! Необходимо включать заново
Денис П.
28.10.2024
Гарантия?
ВсеИнструменты.ру
29.10.2024
+ Денис П. Здравствуйте! серия Ceramik - 12 месяцев (60 месяцев на внутренний бак).
Кристина
04.09.2024
Есть ли услуга по установке нагревателя ?
ВсеИнструменты.ру
06.09.2024
+ Кристина Здравствуйте! Услуг по установке нет.
Татьяна
01.08.2024
На официальном сайте в описании данной модели указано количество ТЭНов - 2 шт. В описании у Вас указан 1 ТЭН. Сколько ТЭНов в данном водонагревателе на самом деле?
ВсеИнструменты.ру
02.08.2024
+ Татьяна Здравствуйте! Количество анодов 2
Анодмагниевый
Количество нагревательных элементов2
Николай
29.07.2024
Здравствуйте, какие габариты?
ВсеИнструменты.ру
29.07.2024
+ Николай Здравствуйте! Габариты без упаковки
(ВхГхШ) 880х263х453 мм
Михаил
28.07.2024
При покупки водонагревателя нужно ли сразу ставить Магниевый анод? Если надо то как будет обстоять гарантия
ВсеИнструменты.ру
30.07.2024
+ Михаил Здравствуйте! При проведении ТО проверяется состояние магниевого анода и наличие накипи на ТЭНе. Одновременно с этим удаляется осадок, который может накапливаться в нижней части ЭВН. Магниевый анод необходимо заменять не реже одного раза в год. Если вода содержит большое количество химических примесей, то магниевый анод необходимо менять чаще
Ремонт, замена составных частей и комплектующих в пределах срока гарантии не продлевают срок гарантии на ЭВН в целом. Срок гарантии на замененные или отремонтированные комплектующие составляет один месяц
Отправляем вам ссылку на инструкцию.
При необходимости вы можете найти ее в разделе «Документация».
https://cdn.vseinstrumenti.ru/instruction/nomenclaturecontent/202006/3212186.pdf/termeks-ceramik-50-v-1136992.pdf
Никита
27.07.2024
Обратный клапан встроенный? Можно ли полностью слить воду через подачу в неотапливаемой постоянно бане?
ВсеИнструменты.ру
30.07.2024
+ Никита Здравствуйте! Мы отправили ваш запрос производителю. Пока ждем ответа, возможно, другие пользователи смогут поделиться своим опытом.
Уланов Г.
23.04.2024
Какое расстояние между стеной на которой нагреватель будет крепиться и самим нагревателем (задней стенкой нагревателя)? Спасибо.
ВсеИнструменты.ру
24.04.2024
+ Уланов Г. Здравствуйте! Указано только расстояние от стены до патрубков подключения 97 мм.