20.03.2020г. мною был приобретен аппарат ручной дуговой сварки ПТК RILON ARC 200 CT 000000 29364 в г. Новокузнецке. Покупал для работы, сваривать печи для бани, котлы. До этого варили старым производственным аппаратом на 380 в., и был ещё маленький китайский аппарат ( название затерлость) 220А. Курились на гарантию 5 лет, сварка любыми электродами, а так же, что новинка, только что поступила в продажу. Покупали за 10707 р. Сразу опробовали, варили всеми электродами, притензий не было. Варили от случая , к случаю, редко т.к.было чем варить. Весною 2021 г. понадобился для работы, показалось что как то слабо варит электродом 4 мм, электродами постоянного тока вообще не варит, электрод сразу прилипает. Времени не было выяснять, вообще подумали, что электроды такие. Однако электродами постоянной (Уони) и потом не стал варить, хотя старый китаец варит, только электроды отскакивают. Сдали по гарантии в сервисный центр г. Новосибирск, вскоре он пришол обратно. При выдаче не предоставили акт о выполненных работах, акт технического состояния аппарата и паспорт аппарата с гарантийным талонами. Заверили, что произошла неувязка, просто их забыли в сервисе и в скором времени , на днях их подвезут. Так же заверили, что аппарат исправный и им можно работать. Проверить его на месте не представлялось возможным. По приезду обратился на горячую линию, где мне объяснили, что сделали лишь диагностику и скорее всего отказали в ремонте из-за механических повреждений задней панели. Достали полность аппарат из коробки и действительно, к аппарату кто то приложился, была выломана решотка радиатора. На дне коробки обнаружил свёрнутый акт технического состояния , где указано, что аппарат исправен, присутствуют механические повреждения задней панели, и что вместо заявленных 200А он выдает 160 А. Написали претензию, ответа и через 25 дней не получили. По телефону переговоры ни к чему не привели, предлагали вернуть только 10707р., хотя согласно закону, должны вернуть денежные средства с учётом индексации цен, а на сегодняшний день его цена в районе 21 т.р. Собираемся сдать аппарат на независимую экспертизу, так как есть мысль, что это подделка и подать в суд.
Достоинства: Гарантия 5 лет
Недостатки: Несоответствует своим характеристикам
Опыт использования: Более года
Покупал(а) для: Работы, аппарат был рекомендован как профессиональный.