Вопросы и ответы
Андрей
03.10.2025
Добрый день! Как понять, что это оригинал?
ВсеИнструменты.ру
05.10.2025
+ Андрей Здравствуйте! Все товары на нашем сайте являются оригинальными, что подтверждается сертификатами. Запросить сертификаты можно по почте sertifikat@vseinstrumenti.ru.
Андрей
06.10.2025
+ ВсеИнструменты Вот получил я свою дрель и терзают меня сомнения на счет оригинальности. Корпус не аккуратно выполнен, нет четкости в стыковке линий между деталей. Наклейка на месте логотипа на самом инструменте. Под наклейкой вдавленные буквы логотипа. Не вижу серийного номера на устройстве. Сертификат я запрошу, а как понять, что эта бумажка относится к этой дрели. Могу ли я теперь начать им пользоваться или дучше прояснить картирну
ВсеИнструменты.ру
07.10.2025
+ Андрей Здравствуйте! Мы являемся официальным поставщиком продукции фирмы Makita. Подделки от данного бренда на нашем сайте исключены.
Андрей
07.10.2025
+ ВсеИнструменты Именно поэтому я решил купить дрель у вас. Но ваш ответ не помогает. Вот у меня что на руках? На кейсе штрих код, который когда пробиваешь пишет старна происхождения США или Канада. Кейс запечатан обычной пластиковой стяжкой. Внутри кейса дрель - на ней написано произведена в Китае. Инструкции на русском нет, хотя маркировка на дрели 2021 год производства. Вот я и уточняю, потому что есть сомнения. Может есть какая-то служба прддержки, какой-то точный способ проверить оригинальность. Ведь между покупкой у производителя и попаданием к конечному потреблению ни одно звено, а множество. Т.е. если дрель не оригинальная это большой вопрос к внутренней службе безопасности, а если она оригинальная, то все счастливы. Надо лишь понять, как определить оригинальность. Вы можете в этом как-то помочь?
ВсеИнструменты.ру
10.10.2025
+ Андрей Здравствуйте! Вы можете обратиться в отдел сопровождения обращений. Это можно сделать на сайте https://www.vseinstrumenti.ru/services/exchange-or-return/ или по телефону горячей линии 8-926-993-54-35 с 8:00 до 20:00 мск. Звонок бесплатный.