365 дней на обмен и возврат неиспользованных товаров
Купленный товар не устраивает вас по качеству или иным параметрам? Мы поможем разобраться с этим вопросом! Введите номер заказа, чтобы найти этот товар среди ваших покупок.

Общие понятия
Что такое обмен?
Что такое возврат?
В каких случаях возможны обмен и возврат?
Возврат неиспользованного товара по программе 365 дней
В чем особенность программы 365 дней?
Какие условия действуют для обмена и возврата товара в течение 365 дней?
Какие товары нельзя обменять и вернуть по программе 365 дней?
Каким способом можно вернуть неиспользованный товар?
Возврат товара ненадлежащего качества
Куда обратиться при выявлении брака?
Что делать, если при распаковке товара обнаружилась нехватка или повреждение некоторых частей?
Возврат денежных средств
Можно ли вернуть деньги за товар, который вышел из строя?
Как принимается решение по возврату товара, вышедшего из строя?
Как и когда можно получить деньги за возврат товара?
Как вернуть деньги при оплате товара на сайте?
Как вернуть денежные средства за непоставленный товар?
Обращение по гарантии
Куда обращаться в случае поломки в течение гарантийного срока?
Что делать, если истек срок гарантии или прекратилось ее действие?
В каких случаях прекращается действие гарантии?