Вопросы и ответы об электрическом накопительном водонагревателе Термекс Ultra Slim IU 30 V
Сергей К.
15.05.2025
Сколько гарантия на бойлер?
ВсеИнструменты.ру
16.05.2025
+ Сергей К.Здравствуйте! Гарантия производителя 1 год.
Руслан Г.
04.11.2024
Есть два переключателя для включения ТЭН, один для 0.7, другой для 1,3. А какой именно не понятно. Маркировки нет, в инструкции тоже не написано. Как понять какой тэн я включил?
ВсеИнструменты.ру
07.11.2024
+ Руслан Г.Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалисту по подключению.
Вячеслав Е.
05.06.2024
Мне тоже 2 положили на 30л.
Дмитрий А.
29.03.2024
Бак пришел в порядке, запечатан и заклеен. Но при распаковке обнаружил только 2 шт. анкеров? Крепежных планки рассчитаны под 4, допускаю что на бак 30л этого более чем достаточно и 2 штук, анкеры реально мощные. В инструкции написано «сухо» - комплект. Так сколько штук должно быть на самом деле: 2 или 4. Возможно 4 анкера идут на баки 50 л и более литров?
ВсеИнструменты.ру
01.04.2024
+ Дмитрий А.Здравствуйте! Идет по 2 анкера на каждую крепежную планку.
Руслан Г.
04.11.2024
+ Дмитрий А.2 анкера в комплекте.
Дмитрий А.
21.03.2024
Какие анкеры в комплекте, размер?
ВсеИнструменты.ру
22.03.2024
+ Дмитрий А.Здравствуйте! Сейчас у нас нет информации, но мы запросили ее у производителя. Публикуем ваш вопрос – возможно другие покупатели смогут поделиться опытом.
Дмитрий А.
29.03.2024
+ ВсеИнструментыЯ уже сам могу поделиться ответом, анкеры 14 х 75 мм.
Вячеслав Е.
05.06.2024
+ ВсеИнструментыНужен бур на 16мм, глубина 80мм.
Виталий
02.11.2023
А габариты не подскажете какие..? Ниша максимум 385мм по ширине.
ВсеИнструменты.ру
03.11.2023
+ ВиталийЗдравствуйте! Высота 760 мм
Глубина 285 мм
Ширина 270 мм
Александр
03.08.2023
Это самый маленький в диаметре водонагреватель термикс Слим 30 литров?
ВсеИнструменты.ру
04.08.2023
+ АлександрЗдравствуйте! В ассортименте от 7 литров. Для подбора товара обратитесь, пожалуйста, на горячую линию 8 800 550-37-70 с 5:00 до 22:00 по московскому времени. Звонок бесплатный. Менеджеры отдела продаж подберут товар по вашим потребностям.
+ Андрей Х.Количество потребляемой электроэнергии зависит от количества расходуемой нагретой воды и температуры до которой нагревается вода. Среднестатистическое годовое потребление электроэнергии на компенсацию тепловых потерь рассеяния через термоизоляцию при установленной максимальной температуре нагрева воды по данным фирменного руководства по эксплуатации Thermex составляет 402 кВ*час.
Александр Галущак
27.01.2023
У меня эта модель работала с 2010 или 2011 года, и бак до сих пор не потек, но вышел из строя тэн. Подскажите какую модель тэга можно установить в этот нагреватель?
ВсеИнструменты.ру
01.02.2023
+ Александр ГалущакЗдравствуйте! Попробуйте обратиться в сервисный центр. Адреса и контакты указаны в разделе сервис.
Сергей Г.
14.07.2020
Добрый день! Установил водонагреватель, подключил холодную воду, включил в сеть, включил сам водонагреватель. Включил вентиль горячей воды, но горячая вода не идет. Это через какой-то промежуток времени должно произойти или она сразу должна идти, даже если не нагрелась?
Цвет Сантехники
14.07.2020
+ Сергей Г.Нагреватель накопительный напорный. Вода должна идти сразу даже если не нагрелась.
Гольфстрим
22.07.2020
+ Сергей Г.время нагрева 50 л до 65 град около 1,5 часов. подождите подольше.
Thermex
30.07.2020
+ Сергей Г.Добрый день Сергей! Вода должна начать выходить из водонагревателя сразу, как наполнится бак, вне зависимости от того, нагрета она или нет Алексей Служба заботы о клиентах Thermex 8 800 333 00 23 thermex@thermex.ru
Игорь К.
14.05.2020
Максимальное давление бака 0.6МРа а предохранительный клапан в комплекте 0.7 МРа. Почему? И вес указан на коробке 9 кг. На самом деле сам нагреватель весит 7 кг. Производитель Китай.
Thermex
02.07.2020
+ Игорь К.Добрый день! Предохранительный клапан срабатывает при превышении максимального давления, поэтому рассчитан на чуть больший параметр. Что касается веса, точная информация есть в карточке товара:
Евгения Р.
14.09.2019
система слива после использования
Thermex
04.09.2019
+ Евгения Р.Здравствуйте, Евгения! ? Все аспекты использования водонагревателя отражены в руководстве по эксплуатации, которое можно скачать на странице модели
Оксана К.
11.05.2019
Можно через клапан избыточного давления, так проще. А сливной шланг ставится перед клапаном, а не после. Неправильно написала.
Оксана К.
14.09.2015
Ни в коем случае водонагреватели нельзя включать пустыми (как электрические чайники), они сразу перегорят, он должен быть заполнен водой, об этом написано в инструкции, читайте её. Не удивительно, что "летят" нагревательные элементы - ребят, мы поставили перед нагревателем водяной фильтр (он прозрачный), так за пару дней использования, он становиться тёмно оранжевого цвета с кучей гадости внутри, а ещё стоит фильтр грубой очистки в самом начале системы. А в конце сезона отключения горячей воды, коммунальщики прогоняли воду под усиленным давлением - вы не представляете, ЧТО БЫЛО В ФИЛЬТРЕ!!! а еслиб не он, это бы всё оказалось в водонагревателе и на тене!
Thermex
27.09.2019
+ Оксана К.Здравствуйте! ? Спасибо, мы рады, что вы так бережно относитесь к своему водонагревателю Thermex ? Михаил, Служба заботы о клиентах Thermex
Игорь Беляев
14.09.2015
Сначала про ошибку Косухиной Оксаны в разделе "Отзывы" Поставил минус1 Косухиной Оксане за ее отзыв. За ошибку в нем. Она говорит, что нужно обязательно удалять транспортировочный винт на аварийном (сливном) клапане. Это не так. Этот винт защищает рычажок от случайного поднятия. Ну, просто задели его и подняли. Чтобы этого не было, нужен винт. Если у вас нет маленьких детей и пожилых людей, которые могут случайно поднять рычажок и растеряются, как быть (не сообразят опустить его), то винт можно выкрутить. В общем случае винт должен быть закручен и откручивать его нужно только для слива воды. Закрученный винт не мешает работать клапану. У меня это второй Термекс. Первый (других размеров) живет лет 5 в другой квартире, этот пока 2 месяца. Этот использую каждый день. Перекрыл горячую воду и делаю свою горячую воду. То есть, постоянное использование. Теперь моя инструкция по установке водонагревателя. Хочу сообщить читателям, что шланг к этому клапану должен быть постоянно подстыкован. При нагреве воды через этот клапан выдавливается вода. По капельке-по капельке... Ее нужно куда-то отводить. У меня второй конец этого сливного шланга идет в бачок унитаза. Шланг в комплекте не идет, его нужно покупать отдельно. Можно этот шланг подключить к сливному сифону из раковины. Бывают сифоны для подключения слива со стиральной машины. Вот, нужно сделать переходник для шланга и наш сливной шланг подключить туда. Почему-то люди не пишут про этот шланг, а это нужно знать, т.к. это реально придется делать. Теперь о подвешивании водонагревателя. Уже упоминали, что в комплекте идут слишком толстые анкеры, да еще 4 штуки. Если водонагреватель подвешивается к бетонной стене, то можно использовать более тонкие, ничего страшного. Я купил: Анкерный Болт с Г-обр. крюком HL. Производитель "Невский крепеж" 10х60 2 шт. Подвесил на эти два анкера. Это под верхний кронштейн. А под нижний кронштейн нужно сделать прокладку толщиной 10-12 мм. Прокладка между стеной и нижним кронштейном водонагревателя. Это чтобы водонагреватель висел не с таким большим наклоном, как без этой прокладки. Подчеркну еще раз, это важно. Подвешивать нужно на два анкера! Не на четыре!!! Если попытаться подвесить на четыре точки, то висеть будет все равно на двух, и две будут "в воздухе". Если подвес получится на две точки на разных кронштейнах, тогда корпус водонагревателя будет испытывать усилие изгиба (деформации). Допускаю, что именно из-за этого усилия колба со временем даст течь. Подвешивайте водонагреватель, как я посоветовал и он будет долго служить вам. Не забывайте устанавливать аварийный сливной клапан. У меня на одном нагревателе пришлось еще дополнительно ставить регулятор давления (редуктор). Штука не дешевая, поэтому я рекомендую ее ставить не сразу, а только в том случае, если в вашем водопроводе по ночам слишком большое давление. Об этом вы узнаете по гудящему (воющему) аварийному клапану и постоянно текущей воде через этот клапан. На втором водонагревателе (в другой квартире) повышенного давления в водопроводе не оказалось и устанавливать редуктор не пришлось.
Дмитрий П.
13.12.2016
+ Игорь БеляевСпасибо за коммент! Аварийный сливной клапан - это на вход или выход?
Thermex
27.09.2019
+ Игорь БеляевЗдравствуйте! ? Спасибо за ваш подробный отзыв и комментарий, мы сами не смогли бы написать лучше. Единственное, что мы рекомендуем использовать фирменные анкеры и устанавливать их все. ? Михаил, Служба заботы о клиентах Thermex