Вопросы и ответы об электрическом настенном котле Термекс THERMEX Grizzly 5-12 Wi-Fi ЭдЭБ01987
Андрей .
07.04.2025
Добрый день для гризли подскажите арт выносного задатчика температуры. Спасибо
ВсеИнструменты.ру
08.04.2025
+ Андрей . Здравствуйте! По этому вопросу вы можете обратиться на горячую линию 8 800 550-37-70 с 5:00 до 22:00 мск. Звонок бесплатный.
Анатолий П.
22.12.2024
Здраствуйте! Не работает датчик протока Е8, я так понимаю, уэтих котлов это системная проблема. Thermex отказывает ремонтировать котел Термекс THERMEX Grizzly 5-12 Wi-Fi по гарантии. Заказ №2303-243041-14045
ВсеИнструменты.ру
24.12.2024
+ Анатолий П. Здравствуйте! По вопросам ремонта, некомплекта, обмена или возврата вы можете обратиться в отдел претензий. Это можно сделать на сайте https://www.vseinstrumenti.ru/return-products/ или по телефону горячей линии 8 800 550-37-70 с 5:00 до 22:00 мск. Звонок бесплатный.
Алексей Димитриенко
03.11.2024
Добрый день как решить проблему катёл Термекс гризли при его включении сеть до трансформатора начинает мерцать что делать с данной проблемой
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста год выпуска котла?
ВсеИнструменты.ру
26.12.2023
+ Мария Здравствуйте! Дата производства зависит от партии поставки.
Василий
14.12.2023
Здравствуйте, как чинить котел с ошибкой Е8, когда в моем городе Ульяновск, нету Сервисного центра, а в другой город путь не особо близкий?
Ближайший город Тольятти, 200км и личного авто нету, кто мне оплатит данную перевозку в СЦ и на время его ремонта я останусь без отопления!!!
Нужно признать данный дефект товара и произвести замену на аналогичный товар или вернуть деньги за некачественный товар. Всем советам которые описаны в руководстве следую, но это не решает проблему.
ВсеИнструменты.ру
15.12.2023
+ Василий Здравствуйте! По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. Адреса центров в вашем городе можно посмотреть во вкладке “Сервис” в карточке товара.
Ренат
11.12.2023
Куда можно обратиться по гарантии, ошибка е8 не проходит, все проверил, отключается само собой
В продаже партия какого года ? Можно внятный ответ, с браком в датчике протока или нет ?
ВсеИнструменты.ру
01.12.2023
+ Денис П. Здравствуйте! Дата производства зависит от партии поставки.
Денис П.
01.12.2023
+ ВсеИнструменты Дак и какого года Ваш товар
Владимир
23.11.2023
Здравствуйте,какого года данный товар?
ВсеИнструменты.ру
24.11.2023
+ Владимир Здравствуйте! Дата производства зависит от партии поставки.
Олег М.
18.11.2023
какой установлен датчик протока, были нарекания на качество данного датчика.
ВсеИнструменты.ру
20.11.2023
+ Олег М. Здравствуйте! Мы отправили ваш запрос производителю. Как только получим ответ, разместим его на сайте.
Александр
10.06.2023
Каков расход электроэнергии для отопления 50 кв. м.? Ориентировочно.
ВсеИнструменты.ру
12.06.2023
+ Александр Здравствуйте! Мы отправили ваш вопрос производителю. Как только получим ответ, разместим его на сайте.
Андрей
08.09.2023
+ Александр Некорректный вопрос, потому-что расход электроэнергии на отопление вашего дома зависит от его энергоэфективности (теплоизоляции, герметичности и тд)
Александр Б.
11.09.2023
+ Андрей Вопрос корректный. Я хочу знать не точное значение, а ориентировочные пределы по практике эксплуатации. На сколько рассчитывать? Средние значения разброса.
Кирилл К.
07.11.2023
+ Александр Б. Расход на 1 кв.м. в правильно построенном каркаснике с утеплением 200+50 мм будет меньше 50ватт, расход электричества на ту же площадь в сарае из 5 досок будет стремится к бесконечности. Так что да, Ваш вопрос некорректный. Котел расходует ровно столько, сколько может «переварить» система отопления
Александр Б.
10.11.2023
+ Кирилл К. Но есть же "средние показатели по больнице"? Вот именно это меня и интересует.
Сергей Ц.
21.11.2023
+ Александр Б. Нет таких показаний, вам уже 100 раз повторили, что потребление зависит исключительно от утепления и дырявости вашего помещения.
Александр Б.
24.11.2023
+ Сергей Ц. Спасибо за мнение. С удовольствием подожду тех, у кого, может быть, есть подобные данные. Или того, кто сможет подсказать, как измерить степень утеплённости и дырявости помещения и в какую формулу расхода энергии подставить эти значения, чтобы посчитать итоговое потребление.
Евгений А.
24.04.2023
Здравствуйте. ТЕНы нержавейка?
ВсеИнструменты.ру
24.04.2023
+ Евгений А. Здравствуйте! Сейчас мы не обладаем такой информацией. Публикуем ваше обращение и даем возможность другим покупателям ответить, если кто-то сталкивался с подобным.
Иван
13.03.2023
Возникает ошибка е8, ее возможно скинуть удаленно?
ВсеИнструменты.ру
13.03.2023
+ Иван Здравствуйте! Сейчас мы не обладаем такой информацией. Публикуем ваше обращение и даем возможность другим покупателям ответить, если кто-то сталкивался с подобным.
Максим О.
03.02.2023
Какая гарантия? От магазина или от производителя? И сроки
ВсеИнструменты.ру
07.02.2023
+ Максим О. Здравствуйте! Изготовитель устанавливает срок гарантии на электрический котел 2 года.
Срок гарантии на нагревательный модуль (теплообменник) составляет 4 года
Виталий Д.
23.01.2023
Чем этот котел Термекс THERMEX Grizzly 5-12 Wi-Fi отличается от котла Термекс THERMEX Skif 5-12 Wi-Fi???
ВсеИнструменты.ру
23.01.2023
+ Виталий Д. Здравствуйте! Разный номинальный ток, наличие/отсутствие gsm модуль.
Виталий Д.
23.01.2023
+ ВсеИнструменты Мощность у обоих котлов от 5 до 12 kBт - номинальный ток должен быть один. И что эта разница дает мне как потребителю??? Оба котла с Wi-Fi, про GSM я не нашел (Вы случайно одно с другим не путаете??), где модуль GSM стоит и куда можно его подключить в какой котел?? К этому котлу можно у Вас купить запасные ТЭНы???
Виталий Д.
23.01.2023
Где можно купить тэны к этому котлу и сколько они стоят???
Где находиться сервисный центр в Омске??? Есть ли он в нашем городе???
ВсеИнструменты.ру
23.01.2023
+ Виталий Д. Здравствуйте! Сделайте заказ через сервисный центр производителя. Адреса центров в вашем городе можно посмотреть на вкладке “Сервис” в карточке товара.