Вопросы и ответы об источнике бесперебойного питания Hiden CONTROL HPS20-0612
Виктор
05.12.2025
При проверке делал так как указано в инструкции, но аппарат так и не включился. Может я что то делаю не так? Подключаю в сеть и держу кнопку "Вкл" 5 секунд. В чем может быть проблема?
ВсеИнструменты.ру
05.12.2025
+ Виктор Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр. Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/
Или посмотреть контакты производителя в инструкции товара
Андрей
18.05.2025
При какой температуре должен срабатывать вентилятор охлаждения? При первом подключении, когда заряжался аккумулятор, то вентилятор работал и при температуре 37, сейчас когда работает просто от сети и акб заряжена, то вентилятор не крутит, это нормально?
ВсеИнструменты.ру
18.05.2025
+ Андрей Здравствуйте! Мы отправили ваш запрос производителю. Пока ждем ответа, возможно, другие пользователи смогут поделиться своим опытом.
Андрей
26.01.2025
Почему клемы замкнуты? Искрение при подключении клем к аккумулятору на полностью выключенном ибп, выходные розетки тоже замкнуты накоротко!?!
ВсеИнструменты.ру
26.01.2025
+ Андрей Здравствуйте! По вопросам ремонта, некомплекта, обмена или возврата вы можете обратиться в отдел сопровождения обращений. Это можно сделать на сайте https://www.vseinstrumenti.ru/services/exchange-or-return/ или по телефону горячей линии 8-926-993-54-35 с 8:00 до 20:00 мск. Звонок бесплатный.
Андрей Б.
10.01.2025
Здравствуйте. На клемму АКБ предохранитель на сколько ампер поставить?
ВсеИнструменты.ру
12.01.2025
+ Андрей Б. Здравствуйте! Обратитесь в сервисный центр. Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/
Контакты: service@hiden.energy
Андрей
18.12.2024
Почему у меня напряжение в режиме AVR 202-210В?
И что за пункт меню "07" в самом приборе, между "04" и "13" ? В инструкции его нет!
Вот подскажите мне он будет работать с литиеий железо фосфатной батареей с BMS? 12 в 200 а
ВсеИнструменты.ру
19.11.2024
+ Александр Здравствуйте! По этому вопросу вы можете обратиться на горячую линию 8 800 550-37-70 с 5:00 до 22:00 мск. Звонок бесплатный.
Эдуард Т.
23.07.2024
Здравствуйте ! Байпас есть ? И потянет ли циркульный насос 22 ватта вместе с холодильником 120 ватт от 100 ач тягового акумулятора ? Время мне не важно.
ВсеИнструменты.ру
24.07.2024
+ Эдуард Т. Здравствуйте! Режим байпас:нет
Сам насос ибп потянет.
вместе с холодильником 120 ватт
НЕ потянет . Потому что в момент старта токи могут достигать 1,2 кВт.
рекомендую брать ибп на 1500 Ватт.
Денис
18.01.2024
На какое время работы хватает.
ВсеИнструменты.ру
18.01.2024
+ Денис Здравствуйте! Максимально допустимая емкость аккумулятора
200 А*ч
Николай Валерьевич
27.12.2023
При пробной продолжительной работе, как в режиме байпаса от сети, так и от аккумулятора, вентилятор ИБП почти всегда работает, останавливаясь только на мгновение, причем независимо от нагрузки (пробовал разную 350, 150, 100 и даже 25 Ватт), не смотря на температуру в-ха в помещении всего 23 гр. При этом по наблюдению, рабочую температуру ИБП показывает в среднем от 42 до 52 гр. Пожалуйста уточните, разве это нормально? Очевидно, что мне попался экземпляр, подверженный сильному нагреву, а значит ресурс его работы будет меньше других аналогичных
ВсеИнструменты.ру
27.12.2023
+ Николай Валерьевич Здравствуйте! По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр.
Владимир Л.
25.12.2023
что-то с габаритами у вас напутано , как может быть глубина меньше высоты?
ВсеИнструменты.ру
25.12.2023
+ Владимир Л. Здравствуйте! Мы проверим габариты.
Игорь
16.12.2023
Возможно ли подключение автомобильных аккумуляторов ?
Подойдёт ли это устройство для подключения газового котла baxi slim 1.230
ВсеИнструменты.ру
13.12.2023
+ Сергей Здравствуйте! По вопросу подбора обратитесь, пожалуйста, на горячую линию 8 800 550-37-70. Звонок бесплатный 05:00 – 22:00 по московскому времени.
Валентина
09.12.2023
Какой аккумулятор подойдёт к этому ИБП, объем 100 ач?
ВсеИнструменты.ру
11.12.2023
+ Валентина Здравствуйте! По вопросу подбора обратитесь, пожалуйста, на горячую линию 8 800 550-37-70. Звонок бесплатный 05:00 – 22:00 по московскому времени.
A.C.
02.12.2023
Какие провода нужны для соединения этого ИБП с АКБ? Просьба указать тип проводов и их маркировку.
Входят ли эти провода в комплект ИБП или приобретаются отдельно?
ВсеИнструменты.ру
03.12.2023
+ A.C. Здравствуйте! Провода в комплекте.
Владимир
16.11.2023
Для циркуляционных насосов ТТ котлов подходит?
ВсеИнструменты.ру
17.11.2023
+ Владимир Здравствуйте! Для подбора товара обратитесь, пожалуйста, на горячую линию 8 800 550-37-70 с 5:00 до 22:00 по московскому времени. Звонок бесплатный. Менеджеры отдела продаж подберут товар по вашим потребностям.