Для юрлиц

Вопросы и ответы о комнатном термометре ООО Первый термометровый завод Модерн ТБ-189

Добрый день. Хотелось бы прояснить ситуацию. Я делал заказ № 2202-265703-12398 от 17.02.2022. В день выдачи заказа мне звонит менеджер и говорит, что товар оказался бракованным. Деньги за товар можно оставить в счет следующего заказа. Я согласился и при следующем заказе хотел этими деньгами оплатить часть следующего заказа. Но при получении заказа в пункте выдачи мне сказали, что так нельзя. Прошу вернуть деньги за не полученный бракованный товар мне на счет.