Дополнительный вопрос: У оригинала длина шнура питания у оригинального электрообогревателя Noirot SPOT DIGITAL 1500W (модель EXH1175FDFS) составляет 110 см. В характеристиках вашего прибора 85см. Почему?
ВсеИнструменты.ру
23.07.2026
+ Игорь С. Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы исправили ошибку в карточке. Скоро информация обновится. Длина шнура 110 см.
Игорь С.
22.07.2026
Здравствуйте! Маркировка Spot E-5 1500 Plus предполагает наличие колёсиков, у вас их нет. Почему? Второй вопрос: коробка оригинального конвектора имеет ручку для переноски и фото ребёнка сидящего у конвектора. Коробка вашего конвектора такая? И, наконец: оригинальный конвектор комплектуется паспортом и гарантийным талоном. В комплекте вашего конвектора есть эти документы? Спасибо за ответ.
ВсеИнструменты.ру
23.07.2026
+ Игорь С. Здравствуйте! Получили ответ от производителя: У нас оригинальная продукция идет в заводской упаковке. Конвекторы с коробкой на которой есть ручка и изображения ребенка, это поставка от другого поставщика. При этом ножки и коробка являются не заводской поставкой, а доделываются в России. У нас же все оригинальное от компании Noirot .
Вот оригинальные ножки - Ножки для обогревателей Noirot арт 64963207. Они приобретаются отдельно
Владимир
19.11.2025
Вопрос по Электрообогреватель Noirot SPOT DIGITAL, 1500W EXH1175FDFS 64950517 у вас можно купить в том числе ножки к нему?
ВсеИнструменты.ру
24.11.2025
+ Владимир Здравствуйте! В продаже подходящих вариантов пока нет. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ .
Ирина
10.09.2025
Добрый день, купила у вас 2 конвектора. Без гарантийных талонов с указанием пожизненной гарантии. Без маркировочных наклеек завода, без qr кода на конвекторе. Почему продаётся подделка? Эти конвекторы по чеку не держат гарантию! Нужен оригинальный заводской гарантийный талон!
ВсеИнструменты.ру
13.09.2025
+ Ирина Здравствуйте! Все товары на нашем сайте являются оригинальными, что подтверждается сертификатами. Запросить сертификаты можно по почте sertifikat@vseinstrumenti.ru.
Дмитрий Б.
31.05.2025
Добрый день! При восстановлении питания данный конвектор пищит, как балу с цифровым дисплеем?
ВсеИнструменты.ру
01.06.2025
+ Дмитрий Б. Здравствуйте! По вопросам ремонта, некомплекта, обмена или возврата вы можете обратиться в отдел сопровождения обращений. Это можно сделать на сайте https://www.vseinstrumenti.ru/services/exchange-or-return/ или по телефону горячей линии 8-926-993-54-35. Звонок бесплатный
Дмитрий Б.
01.06.2025
+ ВсеИнструменты Вопрос касался не комплектности, а функционала.
Владимир
14.05.2025
Добрый день! Поясните пожалуйста, что значит одна мощность у данной модели и четыре у модели Е5 Plus и почему при одинаковых параметрах у этой 16 м обогрев ,а другой 20м.?
ВсеИнструменты.ру
16.05.2025
+ Владимир Здравствуйте! Уточните коды сравниваемых товаров
Сергей
21.03.2025
Здравствуйте, есть ли функция авторестарта? Включается ли все устанавленные режимы после полного отключения подачи электроэнергии? Заранее спасибо!
ВсеИнструменты.ру
23.03.2025
+ Сергей Здравствуйте! Да, включается.
Ренат В.
30.05.2024
Добрый день, может тут кто сможет ответить на мой вопрос:
т.к. кабель питания короткий нужен удлинитель. Вопрос: какого сечения выходит заводской кабель? 2х1,0 или 2х1,5 ?
ВсеИнструменты.ру
30.05.2024
+ Ренат В. Здравствуйте! 2х1,5
Евгений Г.
09.01.2024
В описании к данной модели заявлено напольное крепление, но при этом ножек в комплекте нет. Ножек действительно нет? Имеется ли в vseinstrumenti.ru магазине отдельной позицией ножки для данного конвектора и с каким артикулом?
ВсеИнструменты.ру
12.01.2024
+ Евгений Г. Здравствуйте! Отдельно ножек нет.
Дмитрий С.
29.12.2023
Здравствуйте, а разве сейчас ножки в комплект не входят? Пришла просто белая коробка без ножек
ВсеИнструменты.ру
01.01.2024
+ Дмитрий С. Здравствуйте! В комплекте не заявлены.
Антон
29.05.2024
+ Дмитрий С. Ножки только в версиях PLUS
Сергей
27.11.2023
Здравствуйте. Что значит пожизненная гарантия на французские конвекторы noirot?
ВсеИнструменты.ру
27.11.2023
+ Сергей Здравствуйте! Гарантия на весь срок службы конвектора. Срок эксплуатации 10 лет.
Кирилл А.
28.12.2024
+ ВсеИнструменты Вам можно сдать конвектор в случае поломки пожизненно?
+ ВсеИнструменты Отличается термостатом. В е5 - цифровой с дисплеем, в е3 - 2 крутилки (колесики)
Владимир
21.10.2023
Если:
1.пришел конвектор без оригинальной коробки(обычная белая коробка с большой наклейкой)
2.на коробке отсутствовал знака EAC и серийный номер.
3.На самом конвекторе отсутствовала модель конвектора,знак EAC и серийный номер.
ВсеИнструменты.ру
23.10.2023
+ Владимир Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос
Владимир
23.10.2023
+ ВсеИнструменты Уточняю: этот конвектор можно считать оригиналом?
ВсеИнструменты.ру
24.10.2023
+ Владимир Здравствуйте! Все, что продается в нашем магазине оригинал.
Владимир
25.10.2023
+ ВсеИнструменты Тогда прошу объяснить:
1.Почему сертификат на испытания есть, а на конвекторе знак качества (EAC) отсутствует?!
2.Почему серийный номер также на конвекторе отсутствует как и на коробке?!
ВсеИнструменты.ру
26.10.2023
+ Владимир Здравствуйте! По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. Адреса центров в вашем городе можно посмотреть во вкладке “Сервис” в карточке товара. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/
Антон
29.05.2024
+ Владимир Может потому что параллельный импорт? Конвектор французский и легально в РФ его нельзя ввозить. Вот и крутятся как могут
Виктор
15.10.2023
Гарантия на конвектор какая?
ВсеИнструменты.ру
17.10.2023
+ Виктор Здравствуйте! Гарантия производителя пожизненная
Сергей ф.
23.05.2023
Здраствуйте. Мне пришел конвектор без фирменной синей наклейке на корпусе. Это сейчас норма или нет?
ВсеИнструменты.ру
25.05.2023
+ Сергей ф. Здравствуйте! Если пришел без наклейки, значит это норма. Мы торгуем только оригинальной продукцией.
