Для юрлиц

Вопросы и ответы о накопительном водонагревателе Термекс MK 50 V ЭдЭ001693

Добрый день Купили вчера водонагреватель, подключили по инструкции , проверили слив воды, всё работает. Поставили на режим МАХ и включили 2 мощности , что б быстрее нагрел воду. Нагрева не дождались, ушли спать. Нагреватель работал всю ночь но с утра вода так и осталась холодной. Подумали что нельзя одновременно включать 2 мощности, выключили одну, вода все равно не греется

Возможна оплата при получении?

Можно ли слить всю воду из бака, чтобы оставить его на зиму? Посоветуйте пжт аналогичные модели с ПОЛНЫМ сливом на зиму -дачный вариант

В описании глубина 230 мм, а на официальном сайте 250мм. Какая на самом деле глубина?

Здравствуйте. Куда обращаться для замены товара если сервисный центр признал заводской брак и составил акт?

Здравствуйте! В комплекте анкера какого размера идут?

Обслуживание водоподогревателя сверху или снизу? Замена элементов, и включения защитного термореле сверху или снизу?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как с запчастями на этот водонагреватель? Если скажем тена выйдет из строя, её возможно найти?

У бойлера есть Эко режим, я так понимаю, что при этом режиме температура воды не должна греться выше 55 градусов? Просто перевожу на этот режим, а вода все равно горячая, руку не подставить, явно не 55 градусов. Даже если включаю один ТЭН

Здравствуйте! Он вертикальный? Есть эта модель в горизонтальном исполнении?

На сайте производителя глубина 250мм, у вас указано 230мм. Кто ошибается?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему при выключенном водонагревателе и с перекрытой водой ( не используется уже около месяца) из выпускной трубы предохранительного клапана начала сочиться вода? Прибретен водонагреватель 21.09.2023. Что делать?

В чем отличие от м-смарт?

Какие габариты?

Какое расстояние по осям между отверстиями на верхней крепёжной планке?