Для юрлиц

Вопросы и ответы о Следопыт UltraEffect

Здравствуйте! Купил у вас плитку, подключил бытовой газ от пятилитрового баллона. Конфорка расплавилась после нескольких минут использования. Сплав потёк как пластилин. Могу скинуть фото, видео. Как быть? Это гарантийный случай?

Подскажите пожалуйста, на какое давление необходимо подбирать редуктор для подключения больших баллонов ? Купили редуктор на 30мбар и по ощущениям пламя даже меньше чем с цангового баллончика.

Здравствуйте. Пришла плитка, в комплекте нет переходника на шланг подключения к газовму баллону. При получении не вскрывали. Дальнейшее действия?

Какой размер резьбы на переходнике? У меня плитка без переходника оказалась