+ олегЗдравствуйте. Ответять что добавляли моющие средства и сами виноваты. Прошел через это. НЕ ХОТЯТ ДЕЛАТЬ ПО ГАРАНТИИ.
Алексеевич А.
09.03.2025
нужно ли заливать в резервуар для воды суперконцентрат для пылесоса?
ВсеИнструменты.ру
09.03.2025
+ Алексеевич А.Здравствуйте! Да, вы можете использовать специальные средства
Нияз З.
29.03.2025
+ ВсеИнструментыЗапрещено добавлять специальные средства.
Наталья М.
06.03.2025
Здравствуйте. похоже док-станция перестала заряжать пылесос. Он до неё не докатился, горел красным.
я принудительно ставлю на док-станцию всё равно горит красным и в итоге перестал.
Куда обратиться в санкт-петербурге?
Это версия Китай, глобальная или Россия? Чтобы понимать как будет с подключением дела
ВсеИнструменты.ру
19.07.2024
+ ВалентинЗдравствуйте! Это EU версия
Наталья М.
06.03.2025
+ ВалентинЗдравствуйте. похоже перестала док-станция заряжать пылесос. Он до неё не докатился, моргал красным. ставлю принудительно на док-станцию всё равно моргал красным и потом перестал.
гарантия ещё не закончилась.
Куда можно обратиться в Санкт-Петербурге или обменять на новый?
Мощенко И.
10.07.2024
Не могу подключить пылесос к Mi home, пишет, что устройство может использоваться только в Сингапуре. Что делать?
Подскажите, подключается ли к Алисе для управления?!
ВсеИнструменты.ру
26.05.2024
+ КатеринаЗдравствуйте! Разработчик системы Mi Home официально не подтверждает возможность управления роботом-пылесосом при помощи Алисы.
Алексей П.
20.05.2024
Здравствуйте, он на русском Языке?
ВсеИнструменты.ру
20.05.2024
+ Алексей П.Здравствуйте! Да, на русском языке.
Илья
12.05.2024
Приветствую, подскажите пожалуйста у вас гарантия на товары 7 дней или 14?
ВсеИнструменты.ру
13.05.2024
+ ИльяЗдравствуйте! Гарантия производителя 1 год
Елена
23.04.2024
Добрый день. Купили робот- пылесос. В характеристиках указано, что распознает ступени. Во время эксплуатации ступени на лестнице не распознал, не останавливается, падает. Полного заряда не хватило на уборку 170 кв.м Как я могу вернуть товар? Не подходит.
ВсеИнструменты.ру
24.04.2024
+ ЕленаЗдравствуйте! По вопросам обмена или возврата вы можете обратиться в отдел претензий. Это можно сделать на сайте https://www.vseinstrumenti.ru/return-products/ или по телефону горячей линии 8 800 550-37-70 с 5:00 до 22:00 мск. Звонок бесплатный.
Александр
25.03.2024
Хочу купить у вас, но меня такой вопрос: в Новосибирске по гарантии ремонтируют? Брал у другого продавца, через два месяца сломался, но в Новосибирске по гарантии ни кто не делал, пришлось вернуть. А вообще по качеству работы пылесос понравился.
ВсеИнструменты.ру
25.03.2024
+ АлександрЗдравствуйте! Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/
СЦ "Mixtech" НСК
г.Новосибирск, пл. Карла Маркса, 3, ТЦ «Версаль» 3 Этаж офис 304
+7 (800) 222-26-79
Елена
14.02.2024
Этот товар является оригиналом
ВсеИнструменты.ру
16.02.2024
+ ЕленаЗдравствуйте! Вся продукция, представленная в ассортименте магазина ВсеИнструменты.ру, является оригинальной
Евгений З.
12.01.2024
Здравствуйте, на него действует гарантия?
ВсеИнструменты.ру
15.01.2024
+ Евгений З.Здравствуйте! Да, действует.
Бычков А.
09.11.2023
Этот робот пылесос сам увлажняет тряпки для влажной уборки? Или нужно самому их смачивать?
ВсеИнструменты.ру
09.11.2023
+ Бычков А.Здравствуйте! Вода подается автоматически
Андрей П.
20.11.2023
+ Бычков А.нужно самому смачивать
Юлия
01.12.2023
+ Бычков А.Добрый день! Отвечаю, как пользователь этой модели пылесоса, вода подается автоматически таким образом, чтобы поддерживать влажность тряпок, но перед началом уборки тряпки рекомендуется смочить. Пылесосит качественно, влажная уборка тоже хорошая-может отмыть даже засохшее пятно, если настроить двойную уборку комнаты, следует все-таки понимать , что это не моющий пылесос, там нет автоматической промывки тряпок и т.п.