Вопросы и ответы о лампе Gauss LED Candle E27, 6.5W, 100-240 В, 4100К 103102207

Павел

02.08.2023

Покупал 25.02.22 и 28.02.22 общее количество 12 шт. Из них уже 1 тускло светит ,1 начинает моргать . Срок эксплуатации 1 год и 5 месяцев . Естественно упаковок нет , да гарантийки на лампы в точке выдачи никто не заполнял. Могу предоставить номер заказов и чек соотвественно. Вопрос состоит в следующем от производителя гарантия 5 лет ,в лучшем случае за 1.5 года отработали около 12000 часов это если вкл. 24/7. Возможно ли обменять?