+ Вячеслав Здравствуйте! Крышка (черная головка) снимается после откручивания гайки, потянув головку строго вниз; прикипевшую деталь можно аккуратно расшатать, удерживая вал от проворота.
Алексей
10.01.2026
Объясните пожалуйста, почему на рисунке штанга регулируемая, а в описании нет? Чему верить? И ещё, как-то странно работает фильтр отбора товара, ставил галочку - бесщёточные двигатели, а выскочил данный триммер...
ВсеИнструменты.ру
14.01.2026
+ Алексей Здравствуйте! Мы не получили ответ от производителя. Запросить документацию можно по почте sertifikat@vseinstrumenti.ru
павел х.
05.12.2025
а еще придет триммер
ВсеИнструменты.ру
06.12.2025
+ павел х. Здравствуйте! Точной даты поставки нет, воспользуйтесь кнопкой "Узнать о поступлении".
Елена
07.10.2025
Здравствуйте. В инструкции отсутствует рис 2 для сборки триммера. Пожалуйста, вышлите схему. С уважением, Елена.
ВсеИнструменты.ру
07.10.2025
+ Елена Здравствуйте! ТОвара нет в наличии, уточнить не сможем
Ольга
06.10.2025
Триммер прокрафт РТА 24, купила , в инструкции сказано что сборка триммера по схеме 2. Схемы в инструкции не нашла!!!Как собрать триммер? Может быть схему мне не доложили?
ВсеИнструменты.ру
07.10.2025
+ Ольга Здравствуйте! Мы отправили ваш запрос производителю. Пока ждем ответа, возможно, другие пользователи смогут поделиться своим опытом.
Андрей Е.
29.09.2025
Скажите какой размер резьбы на выходном вале головки? Возможна ли установка катушки с леской?
ВсеИнструменты.ру
02.10.2025
+ Андрей Е. Здравствуйте! Такая возможность не предусмотрена производителем.
Валентин
21.09.2025
Здравствуйте, тут точно бесщеточный двигатель как указано в описании и в характеристиках? Обычно на коробке это пишут как главное преимущество, а тут не чего не сказано и на фотографиях не видно ни слова про бесщеточный двигатель.
ВсеИнструменты.ру
24.09.2025
+ Валентин Здравствуйте! Щеточный двигатель с нижним расположением.
Спасибо за обратную связь. Мы исправили ошибку в карточке. Скоро информация обновится.
Сергей И.
13.09.2025
Здравствуйте! Где в городе Волгограде находится гарантийная мастерская для этой марки инструмента?
И как вообще осуществляется сдача инструмента в ремонт?
ВсеИнструменты.ру
15.09.2025
+ Сергей И. Здравствуйте! СЦ производителя в вашем городе нет. По вопросам ремонта вы можете обратиться к нам в отдел сопровождения обращений. Это можно сделать на сайте https://www.vseinstrumenti.ru/services/exchange-or-return/ или по телефону горячей линии 8-926-993-54-35 с 8:00 до 20:00 мск. Звонок бесплатный
Антон С.
07.09.2025
Здрайствуйте! Есть ли возможность оснастить триммер леской?
ВсеИнструменты.ру
08.09.2025
+ Антон С. Здравствуйте! Режущий элемент: нож/диск/пластиковый нож
Марина
31.08.2025
Здравствуйте! Какие можно дополнительно, приобрести металлические ножи к данному триммеру ?
ВсеИнструменты.ру
03.09.2025
+ Марина Здравствуйте! В продаже подходящих вариантов пока нет. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/
Евгений
27.08.2025
Можно ли установить катушку с леской для покоса травы?
ВсеИнструменты.ру
30.08.2025
+ Евгений Здравствуйте! В продаже подходящих вариантов пока нет. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/
павел х.
20.08.2025
а можно докупить пластиковые ножи еще
и нужно ли точить те два металлические что идут в комплекте
ВсеИнструменты.ру
22.08.2025
+ павел х. Здравствуйте! В продаже подходящих вариантов пока нет. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/
При необходимости металлические ножи подлежат заточке.
павел х.
19.08.2025
подридет ли к нему акб от Аккумуляторная ударная дрель-шуруповерт DEKO DKCD20 Impact 20 В, 2х4.0 Ач 063-4420
DEKO UNV 20
- Makita 18В Li-Ion тип BL-1830, BL-1840, BL-1850, BL-1860
ВсеИнструменты.ру
22.08.2025
+ павел х. Здравствуйте! Не подойдет.
Вы можете приобрести дополнительные фирменные аккумуляторы, артикул 33414258 (на 4А*ч) или 33414234 (на 2А*ч)
Ольга К.
14.08.2025
Нужна ли данному триммеру смазка? Если да - что именно нужно смазывать?
ВсеИнструменты.ру
15.08.2025
+ Ольга К. Здравствуйте! Мы отправили ваш запрос производителю. Пока ждем ответа, возможно, другие пользователи смогут поделиться своим опытом.
Сергей
11.08.2025
В характеристиках указано направление 20 в, а на фото 21.
ВсеИнструменты.ру
14.08.2025
+ Сергей Здравствуйте! Напряжение аккумулятора 20 В
