Для юрлиц

Вопросы и ответы о замке электромеханическом CISA врезном, антипаника 1.13210.65.0.20

Добрый день! В декабре оформлял Заказ №2411-276556-23111. При установке замка возникли вопросы по подключению и настройке замка. Есть ли подробная инструкция по данной позиции. На текущий момент замок работает с обеих сторон, при подключении к контроллеру доступа никакой реакции не происходит - не блокируется и не разблокируется электромеханизм. Тоесть замок всегда открыт, если не закрыт на ключ.