Не вижу информации по аноду, он есть? Менять со сливом?
ВсеИнструменты.ру
29.04.2026
+ Олег Здравствуйте! Да, в водонагревателе Thermex IC 10 O (ЭдЭБ01496) анод присутствует. Согласно техническим характеристикам, количество анодов в этой модели — 1 штук. Замена выполняется через фланец нагревателя, поэтому по инструкции перед заменой необходимо слить воду из бака до уровня фланца и снять узел ТЭНа с анодом
Сергей
19.04.2026
Здравствуйте, подскажите какой тэн подойдет на замену ?
ВсеИнструменты.ру
22.04.2026
+ Сергей Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара по ссылке выше
Сергей .
14.04.2026
Возможна установка под раковину? Ниже уровня крана?
ВсеИнструменты.ру
15.04.2026
+ Сергей . Здравствуйте! У THERMEX IC 10 O 10 литров размещение предполагается - над раковиной, вертикальное, патрубки вниз. Под раковиной размещение предполагает модель THERMEX IC 10 U
Николай
11.01.2026
Здравствуйте! Предусмотрен ли слив воды на зимнее время?
ВсеИнструменты.ру
14.01.2026
+ Николай Здравствуйте! У модели отдельного дренажного (сливного) патрубка для зимнего слива не предусмотрено. Для слива на зиму бак обычно опорожняют через подводку, перекрыв подачу и демонтировав/открутив подсоединённую арматуру
Елена Н.
20.11.2025
Добрый день.Заказывали данный водонагреватель 21 июля этого года, сегодня 20.11.25 водонагреватель перестал нагревать. Гарантия год. Куда необходимо отвезти его по гарантии?
ВсеИнструменты.ру
20.11.2025
+ Елена Н. Здравствуйте! По вопросам ремонта, некомплекта, обмена или возврата вы можете обратиться в отдел сопровождения обращений. Это можно сделать на сайте
https://www.vseinstrumenti.ru/services/exchange-or-return/
или по телефону горячей линии 8-926-993-54-35 с 8:00 до 20:00 мск. Звонок бесплатный.
Екатерина
02.07.2025
Здравствуйте! Подскажите, какой длины шнур питания (кабель) у устройства подключается к электрической розетке?
ВсеИнструменты.ру
02.07.2025
+ Екатерина Здравствуйте! Длина шнура питания водонагревателя Термекс IC 10 O с УЗО составляет 1,0–1,4 м в зависимости от партии
Фёдор
14.03.2025
Подскажите, сколько гарантия? я не нашел! какие документы необходимы что бы получить гарантийный ремонт
ВсеИнструменты.ру
16.03.2025
+ Фёдор Здравствуйте! Гарантия на внутренний бак 84 мес.
Гарантия на изделие 12 мес.
Артур
11.08.2024
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, расстояние между креплениями к стене? у меня просто они уже есть в стене от старого водонагревателя, хотелось бы найти подходящий
ВсеИнструменты.ру
14.08.2024
+ Артур Здравствуйте! Мы отправили ваш запрос производителю. Пока ждем ответа, возможно, другие пользователи смогут поделиться своим опытом.
Владимировна Е.
31.07.2023
Здравствуйте. Простите, а где и кем выглядит предохранительный клапан? Он внутри? Или отдельно? В комплектации указан, но я его не наблюдаю!
ВсеИнструменты.ру
01.08.2023
+ Владимировна Е. Здравствуйте! Внимание! Данный товар был снят с поставок. Нет возможности проверить информацию.
Екатерина
01.08.2023
+ ВсеИнструменты Очень удобно так отвечать! Даже не предложили вернуть, поскольку комплектация не соответствует.
Предложите хотя бы предохранительный клапан с персональной скидкой?
ВсеИнструменты.ру
04.08.2023
+ Екатерина Здравствуйте! Скидка возможна если товар участвует в акции.
Сергей Марченко
26.01.2023
Подскажите пожалуйста для данного водонагревателя какой подходит клапан избыточного давления? По характеристикам заявлено 7 бар в водонагревателе, клапан тоже должен быть на 7 бар?
ВсеИнструменты.ру
29.01.2023
+ Сергей Марченко Здравствуйте! Для более точного подбора позвоните на горячую линию.
Ринат Х.
01.05.2022
Индикация работы в виде лампочки есть? и Индикация нагрева есть?
ВсеИнструменты.ру
04.05.2022
+ Ринат Х. Здравствуйте, Ринат Х.! Индикаторов нет.