+ Дарья Здравствуйте! Изготовитель устанавливает срок гарантии на водонагреватель 1 год, при этом сроки гарантии на составные части и комплектующие изделия следующие:
на водосодержащую емкость (внутренний бак) —7 лет;
на прочие составные части (нагревательный элемент, лампочки-индикаторы, термостат, уплотнительные прокладки, индикаторы температуры) —1 год.
Срок гарантии исчисляется от даты продажи ЭВН
Александр
03.09.2025
Здравствуйте. Подскажите каой тен подойдет к данной модели бойлера и возможно ли его приобрести у вас?
ВсеИнструменты.ру
08.09.2025
+ Александр Здравствуйте! Вам необходим
Ремкомплект THERMEX 2,0 (0,8+1,2)/М6/RF для водонагревателя
Также вы можете обратиться в сервисный центр. Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/
Светлана
27.07.2025
Добрый день
Купили вчера водонагреватель, подключили по инструкции , проверили слив воды, всё работает. Поставили на режим МАХ и включили 2 мощности , что б быстрее нагрел воду. Нагрева не дождались, ушли спать. Нагреватель работал всю ночь но с утра вода так и осталась холодной. Подумали что нельзя одновременно включать 2 мощности, выключили одну, вода все равно не греется
+ Татьяна Здравствуйте! С доступными вариантами оплаты вы можете ознакомиться на этапе оформления заказа.
Татьяна
07.05.2025
Можно ли слить всю воду из бака, чтобы оставить его на зиму?
Посоветуйте пжт аналогичные модели с ПОЛНЫМ сливом на зиму -дачный вариант
ВсеИнструменты.ру
08.05.2025
+ Татьяна Здравствуйте! Производитель не указал такой вариант использования. По вопросу подбора вы можете обратиться на горячую линию 8 800 550-37-70 с 5:00 до 22:00 мск. Звонок бесплатный.
Андрей
10.03.2025
В описании глубина 230 мм, а на официальном сайте 250мм. Какая на самом деле глубина?
ВсеИнструменты.ру
10.03.2025
+ Андрей Здравствуйте! Высота, мм 870
Глубина, мм 250
Ширина, мм 434
Павел
08.09.2024
Здравствуйте. Куда обращаться для замены товара если сервисный центр признал заводской брак и составил акт?
ВсеИнструменты.ру
08.09.2024
+ Павел Здравствуйте! По этому вопросу вы можете обратиться на горячую линию 8 800 550-37-70 с 5:00 до 22:00 мск. Звонок бесплатный.
Рашид
01.08.2024
Здравствуйте! В комплекте анкера какого размера идут?
ВсеИнструменты.ру
03.08.2024
+ Рашид Здравствуйте! Сейчас у нас нет информации, но мы запросили ее у производителя. Публикуем ваш вопрос – возможно другие покупатели смогут поделиться опытом.
Владимирович С.
21.04.2024
Обслуживание водоподогревателя сверху или снизу? Замена элементов, и включения защитного термореле сверху или снизу?
У бойлера есть Эко режим, я так понимаю, что при этом режиме температура воды не должна греться выше 55 градусов? Просто перевожу на этот режим, а вода все равно горячая, руку не подставить, явно не 55 градусов. Даже если включаю один ТЭН
+ Светлана К. Да похоже они так их собирают. У меня тоже самое именно с этой моделью. Узнаешь об этом, когда увезешь покупку куда-нибудь в область, километров за 300 от места покупки, смонтируешь, включишь и вуаля, ни какой экономии. Такая же ерунда была на водонагревателе другого производителя, но правда после разбора для промывки бака и замены анода. После сборки перестал регулироваться и работает на максимуме. На этом проблема была уже из коробки, на новом.
Виктория
30.01.2024
Здравствуйте! Он вертикальный? Есть эта модель в горизонтальном исполнении?
ВсеИнструменты.ру
02.02.2024
+ Виктория Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию 8 800 550-37-70. Звонок бесплатный 05:00 – 22:00 по московскому времени.
Евгений
27.12.2023
На сайте производителя глубина 250мм, у вас указано 230мм. Кто ошибается?
ВсеИнструменты.ру
29.12.2023
+ Евгений Здравствуйте! По измерениям от регулятора до планки 268 мм
