Скажите, у триммерной головки резьба какая — левая или правая и какой диаметр резьбы ?
ВсеИнструменты.ру
24.08.2026
+ Михаил С. Здравствуйте! Резьба триммерной головки правая, тип крепления — М10х1,25L. Диаметр резьбы составляет 10 мм.
Валерий Б.
30.07.2026
Здравствуйте. На официальном сайте производителя указано два аккумулятора в комплекте, а у вас один.Почему так?
ВсеИнструменты.ру
04.08.2026
+ Валерий Б. Здравствуйте! Мы уточняем информацию у производителя. Если ошибка подтвердится, мы ее обязательно исправим.
Александр
26.07.2026
Здравствуйте подскажите пожалуйста где можно приобрести защитный кожух
ВсеИнструменты.ру
29.07.2026
+ Александр Здравствуйте! В продаже подходящих вариантов пока нет. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара или по указанной выше ссылке.
Максим
20.07.2026
Добрый день . Сломались фиксаторы крышки на катушке лескодержателя . Это является гарантийным случаем ?
ВсеИнструменты.ру
22.07.2026
+ Максим Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара по ссылке выше
Марина С.
24.06.2026
Здравствуйте, какая катушка с леской подойдет для данного триммера?
ВсеИнструменты.ру
29.06.2026
+ Марина С. Здравствуйте! В продаже подходящих вариантов пока нет. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара или по указанной выше ссылке.
Валерий Т.
23.06.2026
Здравствуйте.
1.Кожух мотора имеет прорези (щели) - как обеспечить чистоту мотора, ведь обрезки травы и другой мусор попадут через эти щели в мотор? Предусмотрена ли какая-нить защитная сетка под кожухом мотора? Если нет - может самому приколхозить какой-то внешний чехол-сетку?
2.Вращающий момент от моторчика на выходной вал передаётся через шестерню - какую смазку добавить после окончания сезона работы? И чтобы добавить смазку - снимать крышку редуктора или под каким-то винтом есть доступ к передаче?
ВсеИнструменты.ру
24.06.2026
+ Валерий Т. Здравствуйте! Прорези в кожухе мотора являются нормальной конструкцией для охлаждения, внутри нет защитной сетки, но пыль и трава обычно не попадают глубоко. Остальную информацию уточним
Николай Ч.
06.06.2026
Добрый день. Через шесть месяцев работы откололся кусок пластика у защитного кожуха. Можно ли приобрести отдельно защитный кожух?
ВсеИнструменты.ру
06.06.2026
+ Николай Ч. Здравствуйте! По вопросу подбора кожуха вы можете обратиться на горячую линию 8 800 550-37-70. Звонок бесплатный.
Денис К.
29.05.2026
Можно ли данным триммером косить мокрую траву?
ВсеИнструменты.ру
30.05.2026
+ Денис К. Здравствуйте! Косить мокрую траву триммером PROCRAFT PTA24BL не рекомендуется.
Алексей С.
18.05.2026
Добрый день, где приобрести новый кожух? Оригинальный разлетелся через 5 минут работы или это гарантийный случай?
ВсеИнструменты.ру
19.05.2026
+ Алексей С. Здравствуйте! В продаже подходящих вариантов пока нет. Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. https://www.vseinstrumenti.ru/services/brands/ Ближайший адрес вы найдете на вкладке «Сервис» в карточке товара или по указанной выше ссылке.
Представитель бренда PROCRAFT
19.05.2026
+ Алексей С. Здравствуйте, Алексей! Вы можете обратиться в наш сервисный центр https://procraft.su/services/ или написать на почту service@procraft.su
Мы решим Ваш вопрос.
Ждем Вас!
С уважением, команда PROCRAFT
Алексей С.
20.05.2026
+ Представитель бренда PROCRAFT Добрый день. Позвонил в сервисный центр, сказали что кожуха нет и можете сдать товар. К сожалению прошло более 14 дней и товар вернуть не могу. Предложите вариант.
ВсеИнструменты.ру
22.05.2026
+ Алексей С. Здравствуйте! По этому вопросу вы можете обратиться на горячую линию 8 800 550-37-70. Звонок бесплатный.
Ольга
30.04.2026
Добрый день! Нет информации подачи лески при работе триммера, уточните пожалуйста.
ВсеИнструменты.ру
30.04.2026
+ Ольга Здравствуйте! У триммера PROCRAFT PTA24BL подача лески реализована по типу полуавтоматической (ударной).
Геннадий
30.04.2026
Какие аккумуляторы ёмкостью 4 Ач можно приобрести для этого триммера? Зарядное устройство здесь 20V. 1,3A
+ Геннадий Здравствуйте, Геннадий!
Есть несколько вариантов дополнительного аккумулятора:
1. Батарея аккумуляторная PROCRAFT Li-Ion 20В 4Ач BAT20/4 Industrial - имеет возможность заряжаться от разного вида зарядок, штекерного и слайдерного (код товара 42130367)
2. Батарея аккумуляторная Li-Ion 20В 4Ач, type-c PROCRAFT BAT20/4C - есть возможность заряжать от провода type-c, который сейчас очень распространен, главное, чтобы мощность зарядки была около 45W (код товара 44330136)
3. Батарея аккумуляторная PROCRAFT BAT20/8 Li-Ion 20В 8Ач, type-c BAT20/8C - более мощный вариант с разъемом type-c (код товара 42130307)
Альтернативой может быть покупка слайдерного зарядного устройства, артикулы: 37439496, 42130337 (быстрая зарядка), 42130271 (быстрая зарядка).
Ждем Вас!
С уважением, команда PROCRAFT
сергей
28.04.2026
в некоторых источниках в ттх на данный триммер указана частота вращения двигателя 5000 об/мин, на вашей ттх указана 10000 об/мин, это не ошибка ? спасибо за ответ.
ВсеИнструменты.ру
28.04.2026
+ сергей Здравствуйте! Мы уточняем информацию у производителя. Если ошибка подтвердится, мы ее обязательно исправим.
сергей
28.04.2026
добрый день ! действительно ли данный триммер бесщеточный ? как можно достоверно убедиться при получении ? проверяя похожее в точности по внешнему виду изделие, при вращении выключенного двигателя от руки чувствуются и слышны переходы щеток по ламелям коллектора, а у бесщеточного двигателя вращение абсолютно бесшумное, это известно по предыдущему опыту. спасибо за ответ.
ВсеИнструменты.ру
28.04.2026
+ сергей Здравствуйте! Мы уточняем информацию у производителя. Если ошибка подтвердится, мы ее обязательно исправим.
георгий к.
22.04.2026
Какое ЗУ подходит к триммеру. Комплектное ЗУ не подходит По соединениб
ВсеИнструменты.ру
27.04.2026
+ георгий к. Здравствуйте! По вопросам ремонта, некомплекта, обмена или возврата вы можете обратиться по ссылке https://www.vseinstrumenti.ru/services/exchange-or-return/ для отправки заявки.
Также рекомендуем фирменные зарядные устройства: 20В 37439496, 42130337 (быстрая зарядка), 42130271 (быстрая зарядка), 40В 38003442
Алексей П.
21.04.2026
Леска 2.4мм или все таки 3мм? В описании одно на картинке другое.
ВсеИнструменты.ру
22.04.2026
+ Алексей П. Здравствуйте! Мы уточняем информацию у производителя. Если ошибка подтвердится, мы ее обязательно исправим.
