Мною на вашем сайте был сделан заказ. В заказ входит Снегоуборщик Ресанта СБ 6000Э 70/7/34.Снегоуборщик приходит в полуразобранном виде, соединять провода, соединять детали и т.п. нужно самостоятельно. Вчера (26.07.22) решили заняться сборкой ( до этого снегоуборщик стоял в коробке) и тут выяснилось, что прилагаемая инструкция, хоть на ней и упомянута данная модель, не соответствует фактической конструкции агрегата. Поэтому возникли вопросы, например: почему остался «лишний» провод? стали звонить техническим специалистам и оказалось, что, оказывается, существует такая услуга, как предпродажная подготовка, а еще есть возможность вызвать специалиста на дом. А менеджер по продажам об этом даже не упомянула, хотя я ей говорила, что мы с мужем пенсионеры, и не возникнут ли у нас сложности? Ладно, решили вызвать специалиста на дом, тем более, что сервисный центр не далеко от нашей дачи, где и будет эксплуатироваться снегоуборщик. Ага, разбежалась! Напрямую позвонить в сервисный центр нельзя, только через колл-центр. А они отвечают одно: «там никто не берет трубку». Но утешают, что мне обязательно перезвонят!
Я очень жалею, что начитавшись отзывов, сделала заказ в вашем магазине.
Снегоуборщик является сложнотехническим товаром, требующим профессиональных навыков при сборке ( покупая машину я же не получаю кузов отдельно, мотор отдельно и к ним инструкцию, как это собрать). Снегоуборщик так же имеет бензобак, воздушный фильтр, зажигание и т.п., т.е.конструктивно похоже на автомобиль. Не имея подробной инструкции и не имея возможности вызвать специалиста, покупатели подвергают опасности свою жизнь и здоровье.
Достоинства: пока не нашли